保利威副总裁周鑫：5G时代，数据驱动创新培训

2019年11月14日，为期两天的第11届企业在线学习大会（CFEE）在北京圆满落幕。

在保利威举办的的「5G时代：企业直播的多维赋能」分论坛上，保利威副总裁周鑫发表主题演讲「5G时代，数据驱动创新培训」，剖析5G时代的企业培训方向和视频数据价值。

保利威副总裁周鑫

以下为演讲内容精选：

一、5G改变社会

我国5G发展引领全球，有以下三个驱动力。

1、中坚力量：国家政策支持

2019年中国在5G研发建设方面付出巨大努力，三大运营商以及主设备厂商正在加紧进行5G技术测试和产品研发，其中国家政策的支持起到中坚力量，坚定了5G网络部署的前进步伐。

2、核心驱动力：国家竞争力

美国无线通信和互联网协会（CTIA）报告指出，中国位于全球5G整体发展进度第一梯队。

5G不单单是通信技术的革命，更是一场产业的革命，它将紧密地与人工智能、物联网、大数据和云计算连接在一起，为我国各行业带来裂变式发展，5G技术的领先意味着中国将会在全球数字经济中占据领先地位。

5G地位之争是国家竞争力的争夺之战，它体现中国在全球范围内通信产业的话语权。

3、根本驱动力：社会生活需求

“端到端”的全方位连接将构建成智慧生活，5G网络下的使用体验会是“质”的飞跃。当下5G网络的到来对于使用体验是“质”的变化，出行、居住、就医、教育等与生活息息相关的场景都是颠覆性的改变，这也是中国对于5G需求的根本驱动力。

5G给各行各业带来万亿级产业的空间，5G应用在以下三大技术方向：

① eMBB，增强型的移动带宽

② uRLLC，低延时高可靠的通信

③ mMTC，海量互联网、物联网连接

5G第一波浪潮将率先落地到视频相关应用场景，包括社交场景下的超高清视频，赛事的360度全景直播以及4K、8K的赛事转播；

再到医疗场景的异地远程手术，知名专家教授可能通过操作远程的手术设备、机器人，对患者进行手术；

还有办公场景下全息的视频投影，消费场景下的智慧物流、医联网，制造场景下的工业互联跟智能制造。

保利威副总裁周鑫从发展历程、技术优势、应用场景几个层面对5G做完详细剖解后，作出一个判断：半年内，在企业在线学习领域缺少可落地的应用场景。但5G时代，视频无疑将成为信息呈现和传递的主要形式，也将构成承载培训内容的主体。

二、数据驱动创新培训

那么回到可落地的场景上，周鑫开启第二个话题：数据驱动创新培训。

传统培训三要素包含课件、讲师和员工，互联网技术的发展引入第四个要素：媒介。在线直播视频、在线录播视频、在线互动课件、短视频等教学形式，模糊了培训场所、培训时间的边界，让学员随时随地以更低门槛和成本，享受更公平的培训资源。

但线上培训这种时间与空间的分离，伴生一个不可忽视的问题：学习「过程」的反馈缺失。

为解决这个问题，周鑫强调第五个要素「数据」的重要性。数据是无处不在的，它超越时间与空间的维度，将另外四个要素粘合得更为紧密，帮助了解学习过程、辅助教学内容建设，完成以学生为中心的教学建设。

保利威从2017年成立大数据专项组专注研发，今年9月推出可用且有效的视频数据服务——视频数据司南。

视频数据司南从视频本身出发，从互动和课件出发，重掌学习过程的感知，辅助学习效果评估，是视频播放行为的感知引擎。它以播放热度为主要呈现形式：重复播放的次数越多，内容越收关注。

视频数据司南包括观看行为分析、视频分析、观众分析三个维度，为客户提供更直观、更有价值的数据分析，为业务提供有效的决策依据。

观看行为分析。主要借助视频观看热力图来实现，即单次观看行为的图形化表示，它不仅展示观看完成度的统计结果，还直观还原整个观看过程。

视频分析。视频分析图让企业了解到整个用户群体的观看情况，图中一个波峰的出现可能意味着这部分视频内容吸引观众反复观看。

观众分析。观众并不只被笼统涵盖在用户数这一个整体指标内，他们还是独立的个体，企业可以通过精细化观众分析来全面地了解每一个用户。

数据辅助教学内容建设，贯穿课程制作、推广、学习、反馈、改进全流程。

以上完一场直播课为例：

学习：观看直播、参与互动

复习：观看回放、重点难点重复观看

反馈：分析视频观看热点、分析学生观看行为

改进：对直播的改进、对学生的针对性指导

数据的延伸应用：

演讲最后，周鑫总结道：“教育是慢火，其本质是学有所得。新技术兴起之初不免充斥噱头，此时我们不必一股脑赶热点，而是要沉下心做有可落地的结合。”