长江证券接入保利威，用直播打响“差异化”竞争
每个股民都心怀“一代股神”的梦想，正确判断的前提是充分高效获取信息。
长江证券接入保利威直播和点播服务，通过高附加值的个性化视频信息服务，帮助客户提升投资能力的同时，推动自身业务长足发展。
股票市场诡谲莫测，红绿走势变幻无常，不乏财富传奇与谈资。
每个股民都心怀一代“股神”的梦想。正确判断建立在打破信息不对称的前提之上，这也是众多股民向证券平台寻求信息服务的原因。
一、践行金融科技，破解行业痛点
传统证券业的拉新获客方式多为建立呼叫中心，组织邀请客户参加线下活动、讲座沙龙、营业点一对一讲解等等， 线下活动成本高昂，推广范围受地域局限。
日益高涨的获客成本成为传统证券企业的运营痛点。
如何借力技术创新，增加平台吸引力，并实时收集客户数据与动态意向，以实现有效拉新与留存，各大证券公司纷纷寻觅破解之道。长江证券无疑是其中佼佼者。
长江证券成立于1991年，是经中国证监会核准的全国性、全牌照、全业务链证券公司，中国第6家上市券商，现已发展成一家实力雄厚、功能齐全、管理规范、业绩突出的综合金融服务商。
随着金融科技在券商行业纵深拓展，产品自研能力及所提供的差异化服务已成为核心竞争力。近年来，长江证券整合金融科技成果与线下服务资源，积极推动经纪业务向财富管理转型、投行向综合金融服务转型。
长江证券不断增强信息技术与互联网金融团队的自主研发能力，公司产品服务体系化、管理系统化、投研智能化水平逐渐提升，金融科技在获客引流、产品创设、服务优化等方面发挥重要作用，为公司业务发展转型赋能。
二、股票投资神器，引领行业创新
长江e号App是长江证券为广大投资者精心打造的一站式投资理财平台，提供全方位的证券行情、证券交易、证券资讯等服务。通过投顾模拟组合、策略组合、投顾在线问答等，为客户提供优质的线上投顾服务。
作为长江证券践行金融科技的重要客户端，长江e号不断推陈出新，持续优化体验，仅在2018年，就共升级大小版本16次，上线及迭代多个产品，进一步满足客户多元化、定制化财富管理服务需求。
至目前，长江e号交易客户数占比超过90%，累计下载量超过3000万次。获得券商中国、新浪财经等多项具有行业影响力和市场口碑的奖项。
移动互联网时代的投资者对产品、信息、服务、交易等信息获取和数据交换呈无限需求趋势。
智能、高效的服务手段，是券商服务“快车”的重要驱动。如何通过最便捷、最高效、最亲民的服务手段，进一步缩短客户与券商之间的沟通、交易距离，决定了谁离客户最近、谁将获得最大的市场先机。
长江证券网络金融部和经纪业务部牵头，引入保利威直播和点播，全力推进长江e号视频增值模块升级，为更多股民提供专业的大盘解析、市场动态预测等信息。
三、引入直播服务，增强用户粘性
对股民而言，及时的信息解读决定其投资方向；对券商而言，高效的信息传播是增强客户粘性的有力保障。直播完美契合双方需求，在两者之间建立紧密关系。
客户开户之后，进入长江e号App的长牛课堂，即有丰富的股市高手“独家秘笈”可供观看学习，部分视频内容以付费课程的形式呈现。
短期来看，视频增值服务对长江证券的营收贡献并不突出， 重要的是通过提供这种“人无我有”的差异化、个性化体验，增强用户粘性，从而促进长远的业务增长。
1、全平台同步引流，高效触达用户群
建立关系的前提是触达用户。
长江证券投资者教育基地举办的“2020·大咖面对面·年度报告会”，以现场+分支机构视频直播+长江e号App直播的形式进行。
直播开始前，长江证券通过App、微信公众号等渠道向客户推送直播信息，并辅以赠送课程体验券等营销手段，引导关注直播专栏，到点提醒客户观看。
通过直播的高传播性优势，迅速汇聚大批量股民，来到直播间的观众无论身处何处，都只需要一部手机即可观看报告会，突破线下活动对参与人数的时空限制。
通过保利威SDK，长江证券将直播间嵌入APP、微信公众号以及小程序等多个端口，用户能够快速通过各种渠道及时收看最新股市动态，极大提高开户率与留存率。
2、实时讲解互动，建立用户信任
长江e号App开辟早盘视点、股乐齐鸣、实战看盘等直播板块，全面涵盖技术、宏观、行业，串联专家与股民，实现“面对面”交流。
高流畅度的观看体验、高清晰度的直播画面，以及丰富的互动营销功能，如聊天讨论、问卷竞答、抽奖、打赏等，在分秒必争的大盘时间里，专家实时分析解读K线图，当场提问当场回答，声画始终同步追踪瞬息万变的市场，帮助股民做出及时正确的判断。
相对于以往的图文玩法，用户观看视频直播更容易完成知识消化。直播以直接呈现的方式，快速同步市场信息及行情引导，通过专业优质内容和精细化服务有效帮助用户规避风险获得收益，潜移默化之间与用户达成强连接关系，积累信任度与忠诚度。
同时，通过直播互动行为和数据收集，从多个维度完善用户画像，帮助后续实现精准化营销。
3、培养收看习惯，强化品牌效应
长江证券通过直播过程加强与用户实时联动，而回放积累则加速品牌的塑造。每一次直播内容都可以设置回放或二次加工为点播课程，为无法及时参加或想复习研究的客户提供一个随时收看的窗口。再加上直播内容的日益完善和积累，一档节目的品牌也逐渐成型。
每一次直播活动都是一次品牌加分过程，企业在传递，用户在打分，不同评分阶段，用户还会产生不同的反馈：初期，收藏回看；中期，分享推荐；后期，复购宣传。品牌效应随客户依赖度一起上升。
4、流程合法合规，信息安全加密
对持牌机构来说，合规性是最重要的。长江证券需要遵守严格的合规性，获得当地证监局的视频直播许可后，还专门配置审核人员对直播进行超前监控，如出现问题则可以及时断流，避免观众看到风险内容。
由于证券行业的特殊性，企业对于安全有着最高级别的需求。通过直播私有化部署，长江证券将直播过程中客户发送的信息记录直接保存到自有服务器，大大提高客户隐私安全。
同时，无论出于保密规定还是营收需要，长牛课堂中的视频内容都不允许轻易外泄，保利威通过直播流加密、黑白名单权限、观看验证码等多重手段保障内容安全性。
明者因时而变，知者随事而制。在跌宕起伏的投资市场中，投资者需要知识、勇气与耐心，以及遵守规则。长江证券以客户为中心，坚定拥抱金融科技，接入保利威直播和点播服务，通过高附加值的差异化视频信息服务，帮助客户提升投资能力的同时，推动自身业务长足发展。