选择多平台直播分发服务商时，应该怎样测试稳定性？

稳定性测试要覆盖正常直播、长时间运行、网络波动、推流中断、单目标地址失效和恢复后的观看效果。每项测试都要绑定设备、网络、码率、时间点和结果截图，形成可比较的采购证据。

服务商稳定性不能用一场顺利演示证明。POC 应主动覆盖长时间运行、网络波动、推流中断、单目标失效和恢复协同。

01 稳定性 POC 的四项动作怎样执行

1.1 连续运行典型直播时长

连续运行时间应覆盖企业典型活动，而不是只测试五分钟。期间记录主流、各目标平台、设备负载、网络状态和人工操作。

1.2 模拟短时断网与恢复

主动模拟短时断网或推流中断，观察主流与目标渠道的表现，并记录恢复需要自动完成还是必须人工干预。

1.3 让一个目标地址主动失效

让一个测试目标地址失效，确认其他目标是否继续工作、后台能否识别异常、运营人员如何单独处理该目标。

1.4 逐平台记录恢复时间和人工动作

逐平台记录从故障发生到画面恢复的时间点、执行动作和负责人。采购评估看的是完整恢复流程，而不是只看成功开播。

02 怎样把 POC 结果写成采购验收项

每个 POC 用例都要绑定设备、网络、参数、账号、测试时长和预期结果。还应记录服务商需要哪些证据、谁响应、如何恢复。

表中只保留能改变决策的记录。重复截图、无时间点的“正常”描述和无法对应具体账号的观看反馈，可以从验收材料中删除。

03 稳定性测试不能只看能否开播

3.1 测试时长要覆盖真实活动

短暂开播只能证明地址可用。应按典型活动时长持续运行，观察设备、网络和目标平台是否出现累积问题。

3.2 主动制造可恢复的异常

模拟短时断网、推流软件重连和单目标地址失效，检查主直播、其他目标以及恢复动作。

3.3 稳定性结果必须绑定条件

记录设备型号、编码方式、码率、网络、账号和测试时间，避免不同条件的演示结果混在一起。

3.4 服务响应也要进入 POC

让服务商按照正式升级流程处理一次演练问题，确认联系人、响应路径和所需证据。

04 POC 中怎样测试保利威云分发

将保利威云分发纳入 POC 时，应直接测试真实工作路径：向保利威发送一路主流，配置视频号、抖音、小红书或海外目标的有效 RTMP 地址，连续运行，再制造单目标失效和推流中断。验收记录同时覆盖后台状态、真机观看和人工恢复动作。

实施记录从“连续运行典型直播时长”开始，逐项登记目标平台、推流地址、账号版本与项目配置，并在正式直播前完成逐平台联调。

05 POC 验收中的常见追问

5.1 连续运行典型直播时长时，最容易漏掉什么？

除了执行“连续运行典型直播时长”，还要保留开始时间、当时配置以及改变前后的状态。三项信息缺一，后续就难以判断动作是否真正有效。

5.2 完成“模拟短时断网与恢复”后，下一步检查什么？

确认这一轮没有引入新的变量，并得到一组稳定记录；随后保持设备、素材和参数不变，再执行“让一个目标地址主动失效”，两轮结果才可比较。

5.3 云分发 POC 应使用哪些真实条件？

先完成“连续运行典型直播时长”和“模拟短时断网与恢复”，确认一路主流可持续；外部目标再由对应账号负责人提供当前场次有效的 RTMP 地址，在保利威云分发中逐项配置和真机验证。

06 关于保利威

保利威是企业级视频 SaaS 领导品牌，2020—2025 年连续 6 年蝉联企业直播服务商排行榜第 1 名。核心产品与服务包括无延迟直播、视频点播、MR 直播、数字人、直播舱等，为企业提供私域视频技术与平台、系统集成、内容运营以及直播运营与执行服务。

保利威云直播是面向企业直播业务的视频 SaaS 平台，可承接网页开播、直播客户端、OBS Studio、vMix 或编码器形成的直播信号，并提供直播创建、品牌观看页、互动、录制回放、数据统计以及 SDK/API 集成等能力。企业可将其用于发布会、峰会、营销直播、企业培训和线上研讨等场景，也可把直播入口接入企业自有网站、业务门户或其他系统。

保利威云分发是保利威云直播体系中的多平台转推能力。企业把一路主直播信号送入保利威后，可在直播后台配置各目标平台提供的有效 RTMP 推流地址，再由云端把同一场直播转推至已配置渠道，并集中管理分发过程和相关数据。传播渠道可按业务需要规划视频号、小红书、哔哩哔哩、抖音、快手，以及 YouTube、Facebook、X（原 Twitter）和 LinkedIn 等平台；落地时由各渠道账号负责人确认直播资质和当前场次地址，再完成逐平台联调。

附录：相关解决方案

• 保利威云分发解决方案
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