视频我说我秀|如何管理直播聊天室

云视频服务商保利威视的用户在视频直播时可对聊天室进行管理，包括开启/关闭聊天室、开启/关闭聊天审核、踢人、禁言以及下载聊天记录、下载聊天在线名单等操作，方便用户统计信息及有效、合理地管理聊天室。以下是详解。

1.进入直播后台【聊天室管理】的界面有两种方式：

方法一：登录保利威视账号并进入【云直播】后台，点击【频道列表】——【我的直播频道】，再点击您想设置的【频道名称】（若还没有创建频道，可点击【新建直播频道】新创建一个频道），如图：

进入【频道名称】界面后，点击【聊天室管理】，更改相关设置项，如图：

方法二：直接登录频道号登录入口（http://live.polyv.net/teacher/login.htm），点击【聊天室管理】，更改相关设置项。

2.【聊天室管理】中关于【互动聊天】的设置详解：

（1）【打开聊天室】与【关闭聊天室】：当点击关闭聊天室时，学员无法聊天，学员观看端的聊天室会出现：“房间暂时关闭”的文字提示，如图：

（2）【开启弹幕功能】与【禁用弹幕功能】：当点击关闭弹幕功能时，聊天室成员以及管理员发出聊天信息将不会有弹幕效果；

（3）【开启聊天审核】与【关闭聊天审核】：关闭审核功能后将自动通过未审核消息；

（4）【清空聊天内容】：如果需要聊天记录，清空聊天内容操作前需要对聊天记录进行下载保存，清空后无法再查询历史聊天记录；

（5）【下载聊天记录】：点击可下载excel表格形式的聊天记录。Excel表格内记录用户昵称、发言时间、聊天内容三个字段，效果图如下：

（6）【删除】：可删除观众的发言；

【禁言】：禁言后该观众将暂时无法进行聊天室信息发送，可取消禁言；

【踢出】：可将用户踢出房间，用户将无法发言。

（7）【管理员发言】：管理员发言会在聊天室公屏、聊天弹幕以及文字跑马灯上显示。

3.【聊天室管理】中关于【在线列表】的设置详解：

（1）【刷新用户列表】：当新观众过多时聊天室管理区域需要时间加载新成员，可以点击刷新用户列表按钮立即获取最新用户列表；

（2）【打开在线用户列表】与【关闭在线用户列表】：当点击关闭在线用户列表时，观看页关闭在线列表标签，效果图如下：

（3）查找聊天室成员。当聊天室成员过多可以通过输入观众名称查找到用户。

（4）【已禁言名单】：可添加要屏蔽的IP，也可点击删除，对已屏蔽IP进行恢复，恢复IP用户可以正常发言。

【返回用户列表】：显示管理员及观众的名称及IP

（5）【下载聊天在线名单】：可下载聊天在线名单excel表格，excel内记录用户ID、用户昵称、用户头像三个字段，效果图如下：

4.【聊天室管理】中关于【聊天严禁词】的设置详解：

点击添加后，可输入需要屏蔽的关键词，聊天室将无法发送包含该词的语句。

点击删除，可以对已屏蔽的关键词进行恢复，聊天室将可以发送含有该词语的语句,如图：