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疫情打乱原本节奏,家里家外,最大的奢侈竟是维系日常,生活因此更需要仪式感。比如,既然只能居家,不妨边看直播边家里添置一套新沙发。

 

家居行业尤为注重线下体验,疫情却冲击线下门店难以开展常规营销活动。头部品牌欧派家居反应迅速,积极开展线上协同办公,并通过线上直播引流取得不俗业绩。

 

欧派家居联合企业直播平台保利威,发起“欧派安家节”超级直播夜线上销售活动,仅3月4日单场直播,吸引数百万意向客户聚集直播间,线上线下成交订单近4万笔

 

家居巨头转战直播间,百万人围观、单场狂卖4万单

 

对外吸引客流,瞄准直播带货

 

 

家装零售有其特性,消费者端,决策周期长、低频消费、单价高,且重体验、重售后;商家端则极度分散,厂家以下多层分销,家居行业的营销并不轻松。直播让可选择的范围从本地实体店扩大到了网络长尾,加大与客户偶遇的可能性。

 

疫情期间,欧派家居通过抢占线上流量,借助保利威直播掘取宅经济的红利,开辟了一个更贴近消费者、更有温度的场景互动营销,让卖场变秀场,顾客在家实现“云逛街”,直接为品牌带来粉丝和销售额“双增”。

 

1. 广告植入种草

 

配合热播剧《安家》植入,欧派携手女主角孙俪打造专题视频,在线上展开一波集中推广攻势,除了在抖音、快手、天猫等头部流量平台大量投放广告外,还启动线上直播和组织微团购。“欧派安家节”超级直播夜活动则主打《安家》同款,引爆市场。

 

2. 渠道引流蓄客

 

欧派为经销商提供线上引流爆破工具,经销商员工提前注册账号,生成转发二维码邀请卡,让消费者浏览、报名、秒杀商品,这期间经销商的员工有相关的报名浏览收益,激励工作积极性;客户转发也可以获得收益,如助力领取优惠券,实现多渠道引流裂变。‍

       家居巨头转战直播间,百万人围观、单场狂卖4万单

 

此外,在直播促销活动中,保利威可通过转推分发功能,将直播活动同步推流至快手、小红书等20多家主流直播平台,实现传播人群的最大化。

 

3. 直播引爆转化

 

欧派将H5直播观看页嵌入保利威播放器和聊天室,实现消费者一边看直播、一边下订单的闭环体验。

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家居消费作为大宗消费,非常强调体验感,仅凭商品图文详情难以给消费者足够的信任感,因为无法预测实物效果。

 

保利威提供全程高清直播,对欧派家居产品的纹路、颜色和光泽等细节都有很高的还原度,观众直播观看体验得到极大提升,加速心理“种草”。导购通过直播讲解推销新品,客户足不出户就能“亲临现场”感受设计风格。

 

欧派直播间中,点击界面左下方添加购物袋,对欧派主推的各种定制化家居产品及价格一目了然,同时在直播间内下定金不需要跳转,大大降低流失率

 

导购通过直播秒杀、红包雨、抽奖、拼团等线上专属优惠活动刺激消费者买单,加速直播流量转化

 

业内分析师认为,疫情导致实体店流量下滑,多种营销需求的试错,一些家居产品本身可以标准件生产,接近快消品属性,相对较易于在直播带货中形成转换。

 

录制好的直播视频还可以再次进行观看,由此形成二次营销,同时,基于网络传播的精准营销,可以为用户打上标签,将直播内容推送给目标受众,提升营销效率。

 

由此最终实现以最短营销链路的引流及转化。

 

对内赋能企业,线上高效培训

 

 

疫情导致产品促销、招商计划受阻,许多门店人员只能居家隔离,难免担忧业绩收入问题。同时,这也正是修炼内功的绝佳时机,通过线上学习积累实力和经验,待疫情过去再发力 ,以科学有效的方式签订更多合同。

 

2020年春季,欧派橱柜开启春季特训营,为全国各地的经销商、片区经理、一线销售直播培训产品知识,在门店现场实景讲解销售策略。在这个特殊时期,助力商场及导购快速解锁直播营销技能,掌握直播营销新模式。

       家居巨头转战直播间,百万人围观、单场狂卖4万单

 

将保利威直播嵌入欧派内部系统,配合白名单、验证码等授权形式,员工登录欧派内部系统APP即可观看直播,提升保密性。利用保利威集团账号,实现欧派集团所有部门统一管理

 

直播中,讲师通过PPT展示、弹幕、签到、答题等形式与员工互动,实时收集反馈解答问题,学习氛围良好。结束后,直播自动生成回放,供员工反复观看学习。

 

疫情期间,保利威直播累计支持欧派线上培训超过20万人次

 

欧派董事长姚良松接受采访时表示:“对于定制家居行业的发展,未来十年,所有还存世的企业,全部是一流的信息化企业。现今每个企业都要充分地重视信息化、智能化,让消费者拥有更便利、更舒服的体验,才是关键中的关键。”

 

直播购物、线上学习等数字化手段与人们对生活回到正轨的期许不谋而合,为家居品牌破局“自救”打开一个新窗口

 

目前,保利威已服务欧派家居、博洛尼、博世等众多家居及家电企业,未来将继续探索更多家居电商直播及内训场景,助力企业实现数字化转型。

 

 

 
 

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