家居巨头转战直播间，百万人围观、单场狂卖4万单

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疫情打乱原本节奏，家里家外，最大的奢侈竟是维系日常，生活因此更需要仪式感。比如，既然只能居家，不妨边看直播边给家里添置一套新沙发。

家居行业尤为注重线下体验，疫情却冲击线下门店难以开展常规营销活动。头部品牌欧派家居反应迅速，积极开展线上协同办公，并通过线上直播引流取得不俗业绩。

欧派家居联合企业直播平台保利威，发起“欧派安家节”超级直播夜线上销售活动，仅3月4日单场直播，吸引数百万意向客户聚集直播间，线上线下成交订单近4万笔。

家装零售有其特性，消费者端，决策周期长、低频消费、单价高，且重体验、重售后；商家端则极度分散，厂家以下多层分销，家居行业的营销并不轻松。直播让可选择的范围从本地实体店扩大到了网络长尾，加大与客户偶遇的可能性。

疫情期间，欧派家居通过抢占线上流量，借助保利威直播掘取宅经济的红利，开辟了一个更贴近消费者、更有温度的场景互动营销，让卖场变秀场，顾客在家实现“云逛街”，直接为品牌带来粉丝和销售额“双增”。

1. 广告植入种草

配合热播剧《安家》植入，欧派携手女主角孙俪打造专题视频，在线上展开一波集中推广攻势，除了在抖音、快手、天猫等头部流量平台大量投放广告外，还启动线上直播和组织微团购。“欧派安家节”超级直播夜活动则主打《安家》同款，引爆市场。

2. 渠道引流蓄客

欧派为经销商提供线上引流爆破工具，经销商员工提前注册账号，生成转发二维码邀请卡，让消费者浏览、报名、秒杀商品，这期间经销商的员工有相关的报名浏览收益，激励工作积极性；客户转发也可以获得收益，如助力领取优惠券，实现多渠道引流裂变。‍

此外，在直播促销活动中，保利威可通过转推分发功能，将直播活动同步推流至快手、小红书等20多家主流直播平台，实现传播人群的最大化。

3. 直播引爆转化

欧派将H5直播观看页嵌入保利威播放器和聊天室，实现消费者一边看直播、一边下订单的闭环体验。

家居消费作为大宗消费，非常强调体验感，仅凭商品图文详情难以给消费者足够的信任感，因为无法预测实物效果。

保利威提供全程高清直播，对欧派家居产品的纹路、颜色和光泽等细节都有很高的还原度，观众直播观看体验得到极大提升，加速心理“种草”。导购通过直播讲解推销新品，客户足不出户就能“亲临现场”感受设计风格。

欧派直播间中，点击界面左下方添加购物袋，对欧派主推的各种定制化家居产品及价格一目了然，同时在直播间内下定金不需要跳转，大大降低流失率。

导购通过直播秒杀、红包雨、抽奖、拼团等线上专属优惠活动刺激消费者买单，加速直播流量转化。

业内分析师认为，疫情导致实体店流量下滑，多种营销需求的试错，一些家居产品本身可以标准件生产，接近快消品属性，相对较易于在直播带货中形成转换。

录制好的直播视频还可以再次进行观看，由此形成二次营销，同时，基于网络传播的精准营销，可以为用户打上标签，将直播内容推送给目标受众，提升营销效率。

由此最终实现以最短营销链路的引流及转化。

疫情导致产品促销、招商计划受阻，许多门店人员只能居家隔离，难免担忧业绩收入问题。同时，这也正是修炼内功的绝佳时机，通过线上学习积累实力和经验，待疫情过去再发力 ，以科学有效的方式签订更多合同。

2020年春季，欧派橱柜开启春季特训营，为全国各地的经销商、片区经理、一线销售直播培训产品知识，在门店现场实景讲解销售策略。在这个特殊时期，助力商场及导购快速解锁直播营销技能，掌握直播营销新模式。

将保利威直播嵌入欧派内部系统，配合白名单、验证码等授权形式，员工登录欧派内部系统APP即可观看直播，提升保密性。利用保利威集团账号，实现欧派集团所有部门统一管理。

直播中，讲师通过PPT展示、弹幕、签到、答题等形式与员工互动，实时收集反馈解答问题，学习氛围良好。结束后，直播自动生成回放，供员工反复观看学习。

疫情期间，保利威直播累计支持欧派线上培训超过20万人次。

欧派董事长姚良松接受采访时表示：“对于定制家居行业的发展，未来十年，所有还存世的企业，全部是一流的信息化企业。现今每个企业都要充分地重视信息化、智能化，让消费者拥有更便利、更舒服的体验，才是关键中的关键。”

直播购物、线上学习等数字化手段与人们对生活回到正轨的期许不谋而合，为家居品牌破局“自救”打开一个新窗口。

目前，保利威已服务欧派家居、博洛尼、博世等众多家居及家电企业，未来将继续探索更多家居电商直播及内训场景，助力企业实现数字化转型。