一场直播600万观看，“数字会展”最全攻略出炉！

 

 

 

一场疫情猛如虎，一看会展愁且苦。

 

但也不尽然，有人业务断流，颗粒无收，也有人订单不断，喜笑颜开。

 

6月15-24号的“云”广交会上，保利威服务的美的（Midea）把直播玩出了新高度：4500米高空徒手拆空调、高科技虚拟舞台、88个国家环球互动直播带货、VR+3D沉浸式展位……

 

 

6月9日-11日，同样是保利威服务的创业邦，首次以纯线上形式举办2020 DEMO CHINA创新中国春季峰会，打造了一个集线上论坛、云路演、数字展厅、数字互动、直播带货于一身的数字会展。3天时间，直播累计观看突破600万人次。

 

 

600万观看？线下会展有1000人就不得了了。

 

作为《互联网周刊》评选的企业直播服务商排行榜第一名，保利威拥有7年企业直播服务经验，为15万家企业提供了超过300万场直播服务。我们总结出了一套数字会展解决方案，为企业提供线上转型的参考。

 

这其中，数字会展的运营及玩法不仅贯穿了会展前、中、会3个阶段，其中还涵盖了会场设计、内容策划、传播策划、用户运营、流程设计5大板块，每个环节都对企业的线上办展能力提出了更高要求。

 

 

会展前

策划专业直播，多渠道精准获客

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1.内容策划

挖掘受众需求，打造个性化吸睛内容

 

每一场直播都如同一场电影或节目，观众看完后都会在心中打分。

 

在这个“内容为王”的时代，结合品牌特点策划出优质的直播内容很关键，注意几个细节：

 

更吸睛的直播主题：根据企业直播目的和受众进行分析，找出一个能突出品牌特点及抓住眼球的主题来吸关注。

 

更“挑剔”的嘉宾选择：在一场高质量的直播中，除了大IP、高专业，线上直播对嘉宾的镜头感、网感、互动感都有更高要求。

 

更“有网感”的直播内容：许多企业的直播还是习惯将传统的线下招商会、推介会内容原封不动搬到线上，虽然观看人数很多，但停留时间短，用户易流失。

 

事实上，线上直播的形式使得用户的“进入和退出”都更容易，用户注意力也更分散。唯有更优质的内容以及更紧凑的节奏才能牢牢“抓住”用户关注。这也是为什么越来越多的营销直播都走向“综艺化”、“娱乐化”，这背后是对直播内容“网感”的需求。

 

以美的为例，广交会期间，美的旗下各个海外销售团队每天要上线十几场直播，均需要根据海外市场的风土人情和实际情况，制定个性化的直播方案。

 

“有的国家喜欢找网红明星来做直播；有的国家倾向找技术大咖，通过讲解分析技术特点来说服消费者；也有的国家的消费者热衷于追求折扣优惠；有的国家的消费者，则对冲关赢奖品的活动特别有兴趣。比如越南，那边的直播方式就不是简单的介绍产品，中间要穿插一些歌舞表演，然后还有抽奖，这都是当地消费者很喜欢的玩法。”

 

▲美的环球直播间“拆机大赛”

 

2.会场设计

搭建数字门户，打造沉浸式逛展体验

 

企业可以使用一个聚合页，将图文内容、视频资讯、线上会客室、品牌直播间、在线商城和智能客服等模块融为一体，形成会展的“数字门户”页面。也可结合3D、VR技术，为用户提供沉浸式的观看体验，逛展体验甚至超越线下。

 

以创业邦为例，春季峰会中使用一个页面承接所有会展模块，观众通过数字地图导航，可以直接点击跳转感兴趣的模块，方便、省时、不迷路。

 

 

一个个小人排队、咨询、体验、歇息、闲逛，模拟真实会展场景，科技感十足，又不乏生动。有一起逛展的沉浸感，还不用人挤人。

 

 

3.会场设计

打造专属直播间，彰显品牌调性

 

“首因效应”又称“第一印象效应”，用户对直播间的第一印象会直接影响到后续的观看体验，主要分为线上和线下两部分。

 

对于线上直播间来说，需要注意3点：

 

第一，创建线上直播间，并生成邀请二维码，作为后续传播的专属直播入口；

 

第二，装修线上直播间。设置好品牌LOGO、直播间背景图、直播间介绍页、直播间菜单等不同内容，展现品牌专业感；

 

第三，提前测试直播间。调试直播软硬件，确保直播中呈现满意的效果。此外，如需应对大流量，须提前考虑平台和网络承接稳定性问题，升级网络宽带，保证直播流畅。

 

对于线下直播间，则需要提前确定直播场地，并购置电脑、摄像头、麦克风、声卡、补光灯、网络聚合器等硬件设备。这些都是非常专业的工作，找有经验的团队可以少走很多弯路。

 

4.传播策划

规划推广节奏，精准引流获客

 

不管是线上还是线下，人气都是会展的灵魂。有了观众数量的保证，在招商方面也可以获得更好的回馈。

 

第一，规划宣传推广节奏。在直播前中后不同阶段制定不同的宣传策略，针对不同平台匹配不同内容，逐步引爆人气；

 

第二，确定宣传渠道。可以从公共社交媒体；自有公众号、微博、官网、社群、邮件、短信；合作方平台等不同渠道入手，为直播进行引流曝光；

 

第三，根据不同渠道制作宣传物料。比如生产朋友圈邀请海报、撰写公众号推文、制作抖音短视频等；

 

为了吸引到更多用户参与，可以在引流前使用限时限量福利。同时，打磨海报的文案，激发用户参与会展的动机。海报文案可以参考以下3个原则：

 

• 痛点型：恐惧性的问题描述+解决方案；

• 权威型：知名品牌或吸睛头衔+分享内容；

• 获得型：产品名+身体获得/心理获得/财富获得。

 

第四，设计用户报名方式和引流路径。充分考虑不同私域管道间的效率及用户体验，让整个引流的过程更顺畅，用户留存率更高。

 

保利威直播拥有生成邀请海报功能，观众将邀请卡分享朋友圈或微信群，邀请好友扫描助力即可免费或以一定优惠价通过“付费观看”进入直播，形成裂变式传播。

 

▲直播邀请卡

 

5.流程设计

做好开播准备，确保整体流程顺畅

 

在开始会展直播前1周，企业需要打磨整个直播的流程及准备直播内容，保证最终效果。主要关注以下几点：

 

第一，设计直播互动内容。在直播中不同阶段，设计不同的互动方式，并和主讲人沟通整个流程；

 

第二，参会人权限设置。主要是通过白名单，让报名展会的观众能够预约并观看直播，可以使用保利威直播后台中“观看条件设置”来设置白名单权限；

 

 

第三，直播间测试及排练。彩排多练几次，从用户视角来不断改善自己的内容节奏、话术、谈吐。参展商可以根据自己的参展展品将直播内容分成不同的单元，每个单元准备好对应的脚本，重点突出产品亮点、使用场景、公司亮点等内容，直播人员根据脚本灵活发挥，保证直播质量。

 

第四，持续跟进直播报名情况，及时回复报名咨询。在直播当天，注意清点人员和设备，并为直播设置好暖场视频。

 

 

为了保障企业顺利落地直播，保利威会成立专属直播保障小组，从不同维度进行直播保障。其中包含项目经理、研发人员、运维人员和执行人员，不同职能的人员负责不同模块，项目经理负责把控整个直播的进度和质量交付。

 

 

到了现场，保障团队人员会和直播筹备团队，策划公司、搭建公司、摄像团队及时顺畅地沟通，以配合直播活动的顺利进行。同时和后端团队，运维团队紧密配合，把可能影响直播的不良因素和影响提前排除。

 

 

会展中

实时直播交流，玩转线上互动

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1.传播策划

多平台推流+全终端观看，最大化曝光

 

不同会展面向的受众不同。在不同的平台上进行直播推流，能够帮助展商快速触达精准受众。

 

目前，国内主流的视频/直播平台主要有B站、抖音、小红书、斗鱼等，不同直播平台的受众不同。会展方需要锁定跟自己会展受众重合度高的平台，并根据不同平台调性调整宣传内容，进行直播营销。

 

比如B站、斗鱼直播偏二次元，多为喜欢动漫、游戏类的用户；小红书主要用户为女性，主要关注购物、美食、时尚类话题；抖音受众覆盖年龄段较广，主要用户分布于一二线城市。

 

 

保利威支持将会展内容同步到B站、小红书、斗鱼、抖音、西瓜视频等20家主流直播平台，助力企业传播。

 

在观看端，无论用户使用PC、手机、iPad等不同终端，都能够通过链接直接“云观展”，吸引“空降”观众关注会展，将热度推高。

 

2.内容策划

多路直播“面对面”带看，实时洽谈签约

 

直播是数字会展的重要模块，而多路直播能够全方位展示呈现展位亮点。

 

在一个独立频道中，展商可以添加多路直播流，用多个窗口同时展现产品外观、使用效果、嘉宾分享等多个画面内容。商家还可以同时开放连麦，让异地客户能够实时咨询，“面对面”实现深入互动和交流。

 

▲保利威实现多路直播“云签约”

 

3.会场设计

自定义虚拟背景，呈现华丽直播舞台

 

企业可以设计专属直播背景，通过虚拟抠像技术能把定制背景呈现到屏幕上，带来沉浸式的线上观看体验和耳目一新的视听感受。

 

 

广交会上，美的举办了充满科技感的“智造未来”线上研讨会，直播舞台背景用3D动画打造，主持人巧妙融入虚拟背景中，科技范十足。

 

虚拟抠像如何实现？

1.定制化背景：主办方根据不同的会展主题，设计直播背景；

 

2.自动场景分析抠像：通过保利威直播自动分析场景，自动设置百余种参数，一键实现优质抠像效果。主办方只需确保场景灯光均匀、调试相机白平衡，设置绿幕，开启抠像即可；

 

3.智能图像合成：保利威直播采用先进的图像合成算法，让场景中不同色彩或物体自然衔接在一起，打造出更立体、真实、清晰的会展直播画面。

 

由保利威提供直播技术支持的创业邦春季峰会上，直播采用了虚拟抠像技术，在直播背景中分别呈现了发言人近景、演讲PPT、嘉宾介绍等内容，场景设计精美大气，好评众多。

 

 

4.流程设计

丰富互动还原线下场景，嗨翻全场

 

在线下会展中，企业大多会举办礼品抽奖互动活动，安排人对有意向的客户进行咨询服务，对聚拢展位人气非常有用。

 

线上展会中引入互动玩法，可以充分调用用户热情，增加停留时间。

 

在开始直播前进行签到+抽奖，设置产品周边小礼品作为奖品发放，并印上企业信息作为推广。网红导购给消费者推荐新品、发放特殊优惠，吸引消费者。

 

在直播中的不同阶段，还可以随机发放红包、进行多轮抽奖，吸引客户持续关注直播。弹幕可以直接显示在直播间中，激发观众参与感，营造现场讨论的热闹气氛。

 

保利威支持红包打赏、抽奖、聊天弹幕等多种互动形式，能够帮助商家活跃展位，还原线下互动场景。

 

 

能结合产品特性的创意的互动更吸睛。美的广交会直播上，从格陵兰岛远道而来的“Polar Bear”，作为美的高温制冷产品的吉祥物现身直播间，和观众进行互动，还通过抖音在线向大家发起斗舞挑战，嗨翻全场。

 

 

 

会展后

打造专属“数据金库”，内容二次传播

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1.用户运营

精细化运营留存，方便后续跟进和转化

 

想提高会后的营销效果，需要对参与直播的用户进行持续运营。

 

第一，设置直播回看。让当时不方便参加会展的客户回看，不错过会展中的精彩展示和分享内容；

 

第二，解答直播中客户的遗留问题，并保持后续跟进，强化客户成单意愿；

 

第三，发放直播中抽奖礼物，通知客户及时领取；

 

第四，做好私域留存，如引导关注企业服务号或进入社群/添加客服号，持续运营转化。

 

2.用户数据运营

生成直播报表，为运营提供科学决策依据

 

在往常的线下会展中，商家如果想统计人流量、互动数据、停留时长等信息，往往过程会比较繁琐，且得到的数据不一定能够精确展示。

 

线上数字会展，能够通过后台直接查看观众人数、现场热力图、观众行业领域分布、观众参观展台数、展台排名等数据，展商通过这些数据可以分析出精准的用户画像，确定潜在的意向客户，方便后续跟进。

 

通过保利威直播后台，系统采集会展期间和商家互动过的潜在客户数据、互动时长、视频观看时长等多维度详细数据，帮助展商量化品牌传播和转化效果，便于会展后的复盘和跟踪。

 

▲后台导出数据报表

 

3.传播策划

视频后期加工，实现二次传播

 

会展上的分享内容可以整理为文章、金句海报，作为整个会展的亮点回顾。

 

在会展直播过程中，会生成许多视频素材，企业可以把这些素材进行二次加工，分发到抖音、视频号、B站、小红书、腾讯视频等主流视频内容平台，进行数字展会的二次传播。

 

视频内容的形式，可以参考以下3种：

 

• 15秒短视频，剪辑一些会展中的精彩画面、金句，用于朋友圈、社群宣传；

• 30秒-1分钟抖音短视频，剪辑不同产品的介绍、解读和嘉宾干货；

• 5分钟精华回顾视频，精彩内容集合。

 

保利威直播云端录制功能，直播活动结束后，自动转存视频，支持在线剪辑、自主点播、回放。

 

 

整个展会的视频，还可以添加至视频专辑页面，把往期直播视频转存后，使用视频专辑功能，可以把相同主题的会议，整理为专栏，嵌入到官网和微信公众号中。

 

▲保利威视频专辑页面

 

这样不仅可以让不便参会的客户回看，不错过直播的精彩干货。并且视频可以多次复用，持续吸引关注企业的客户，孵化线索。

 

机会总是青睐更有准备的人。

 

线上、线下结合的数字会展模式必将成为常态，你准备好了吗？

 

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*以上部分图片、文字内容来源于美的相关新闻报道

 

 

 

 

 

全文完