“凯叔讲故事”是一个在0~12岁的孩子家长中间,非常有影响力的儿童内容品牌。从2014年创立到现在,其APP总播放量已经达到60亿次以上,用户超3800多万,被推荐为“中国孩子的故事大全,父母的育儿宝典”。
“凯叔讲故事”在六一儿童节策划的一场直播,3小时销售额达到1168万。这样耀眼的成绩,在同行内非常鲜见。凯叔团队是如何做到的?
在小米的“参与感三三法则”中,有三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。
这三点看似大家都在用,但有可能仅仅学到其“形”,只有能够根据企业特性,玩出风格,才可称得上“形神兼备”。
第一步,提前开放参与节点,让用户参与到活动策划中。
在儿童节前夕,“凯叔讲故事”策划了主题为“六一撒欢儿童节”的系列直播活动,在公众号推文中征集孩子们的节日愿望,预告在六一通过“百万大礼免费送”实现愿望,成功调动用户参与直播的积极性。
第二步,设计专属互动方式,提升用户期待。
通过公众号和用户互动,“凯叔讲故事”预告即将在六一直播中发布《凯叔·口袋神探》第三季,持续营造用户期待。同时,在推文中精选出部分用户留言进行评论和展示,并征集用户想对凯叔说的话,预告在六一直播过程中,由凯叔当场读出。
“我儿子看了六一直播通告,说有《凯叔·口袋神探3》,就一直盼着六一。六一早上起床一看发现没有直播,才知道是晚上7点。晚上6点开始等,等到快7点的时候说,‘我好激动,我的心快要跳出来了。’”
一位名为里圆的用户在“凯叔讲故事”微信公众号后台如此留言。当晚,像这样的留言还有很多。
第三步,持续营造氛围,传播事件口碑。
在公众号上策划《撒欢儿童节·日报》系列内容,每日推送一篇,涉及直播预告、活动内容、用户留言互动等,持续不断为直播造势,营造气氛,把直播打造成为一场大事件,在目标用户群体内实现高效传播。
一个人广播,然后推出商品,这是“媒体”思维;和用户交互,一起玩出新意,这是“社交”思维。
通过三个参与感战术,能够让用户在参与的过程中不断提升对活动的期待值,增强其归属感,参与直播的意愿大大加强。