直播打响扶贫攻坚战，银行开启金融助农新模式
2021-03-25 11:36:35
|解决方案
随着直播渗透各行各业，银行正在以一种全新的方式，聚焦乡村地区的实际需求，帮助农特产品打开销路，助力乡村振兴。那么，如何做好一场助农带货直播呢？
随着直播渗透各行各业，银行正在以一种全新的方式，聚焦乡村地区的实际需求，帮助农特产品打开销路，助力乡村振兴。
助农走进直播间
当代银行的社会担当
打光灯、摄像头，自然新鲜的农产品一字排开，主播西装革履十分正式，开播一小时，万人观看，抢购一空。
这是建行善融助农直播间，由建行员工做主播，推广销售各省市贫困地区农副产品。
如今，打开建设银行App，在善融商务的广东扶贫馆，黑苦荞茶、山泉米、香菇、土鸡蛋等产品成为了口碑爆款。截至2020年10月末，善融商城扶贫交易额已突破6.5亿元，同比增速超200%。
乡村直播带货此前就存在，但建行等金融机构带来的公信力，给网友带来充分的信任感。
银行系统是中国金融体系的“毛细血管”，深入到了中国社会治理的最基层单位。助农脱贫，对于银行而言，是一个必须答好的时代命题。
首先，通过“直播＋电商”的“造血式”扶贫，让更多的人参与、帮助农村地区进行特产的推广和销售，进而带动当地相关产业发展，带动贫困户脱贫致富。
其次，授人以渔。培养一批懂运营、会传播、能带货的乡村带头人，利用好直播、短视频工具，打破信息不对称，由点及面，带动更多贫困地区群众走向富裕。
电商平台将小农户与大市场连接，越来越多的农产品线上销售，打开销路。一部手机、一根自拍杆，成为贫困户脱贫致富的“新农具”，直播带货俨然是当下最潮的扶贫形式。
2020年12月，保利威服务的中国银联，在云闪付App中展开一场吉林特色农产品直播会。全程2小时的直播，达到3.46万观看人次，最具东北特色的粘豆包、糯玉米等特产品被一抢而光，销售总额达28余万元。
响应国家脱贫攻坚、乡村振兴号召，通过直播开展电商扶贫，已经成为银行履行社会责任、提升品牌影响力的重要方式。
尤其是2020年初，疫情导致大批农产品滞销，很可能导致农户未来一年不会再有收入。
2020年5月，广州建行与多个机构联合开展了“广州消费扶贫，全城欢乐购”线上直播带货活动，为贵州毕节、黔南等20多种精选特色农产品搭建销售渠道。这场没有大咖带货的直播，最高在线人数超过29万人，累计互动2万余人次。
建行广东省分行支持广州“首届直播节”，促进地区经济复苏
在这类直播活动的推动下，消费产业链正迅速缩短，让不少地区的农业经济经过疫情的短暂修整后蓄力待发。
除了特殊时期的促销，长远来看直播的方式还有利于引领农民从新商业模式中获益，把当地农产品接入了更广阔的市场，不断激发贫困地区经济发展的“数字化潜能”。
如何做好一场助农带货直播？
实地调研产品信息、了解滞销情况，观看直播案例、学习“网红主播”的口头禅，做购买链接，写直播文案，布置直播间、彩排直播流程……带货直播每一步都不能马虎。
无论是电子海报、微信推文还是短视频，都只是宣传形式，直播内容亮点塑造至关重要。
以银联吉林农产品直播会为例，引流物料以绿色主视觉，传达健康自然的农产品特色。辅以抽奖活动、独家优惠等营销活动预告，吸引用户预约直播。
活动开始前三天，就可以发动全行员工在朋友圈和微信群推送预热。
银行直播带货，除了要做好内部客户资源引流转化外，更要挖掘、拓展无限的外部流量，比如联合主流媒体和社交平台进行全面覆盖。
直播开始前，中国银联通过云闪付APP、微信公众号、社交媒体平台等多个渠道向客户推送直播预告海报。通过公域和私域多次传播，能够短时间内汇聚流量，无论客户身处何处，只需要一台手机，通过微信或APP观看直播。
直播是一种非常直观，却又无法进行接触体验的购物形式，消费者只能通过主播的描述和引导，才能找到切身体验的效果。
而在直播中买货的消费者，大多都是感性消费人群，他们不会理性地判断成分、含量、数据等标准，却会对自己使用切身相关的感性内容非常重视。
“一畦稻田一穗粮”，和着轻快的节拍，一场特别的助农扶贫直播引爆云岭滇南小镇草坝。直播间映出青年学生们入稻田、拉石磨、磨米浆、打米糕的画面，新鲜、少见、别具一格，活动吸引在线观众高达1.3万。
由建行大学“裕农学堂”联合善融商城开办的“裕农直播间”，正在向观众展播云南本地特产。
这样的场景在过去一年早就不稀罕。2020年建行大学万名学子下乡，镜头成为“新农具”，直播成为“新农活”，亲自探访果园和田地，了解农产品情况，现场跟踪拍摄采摘、分检、加工、包装及运输全过程。
不管是什么渠道的销售，想成交，就一定要获得顾客的信任。对于无法亲自体验的直播带货，更是如此。
于是，我们看到全国各地一大批县长、市长等官员走进助农直播间，推销当地特色农产品。
这种身份的权威象征和区域内影响力，让参与直播的各方都更容易形成共同信任——农户愿意卖、消费者愿意买。
2020年5月21日晚，在注册用户超9600万、月活用户超3100万的口袋银行APP上，平安银行开启扶贫助农直播带货。
“购买即公益，消费也扶贫”，热闹的直播间里，除了请到云南当地的直播达人娟子，还有云南丘北县副县长贺志春，平安银行员工也都通通上场，主播带货、县长吆喝，员工试吃，把当下直播带货里最潮的“姿势”都用上了。
“刚为湖北胖三斤，又要为贫困地区胖三斤”“我身上的那能叫肉吗？那是对贫困地区人民的深厚感情”“你一单我一单，乡村孩子就加餐”……
在“下单就是做公益”的呼声中，平安银行助农直播间，观众们不断下单、留言互动，不亦乐乎，持续2小时的直播盆满钵满。
直播过程中，银行安排专业人员回答互动区观众的提问，并进行深入、详细的讲解，而观众不仅仅是单向地观看，还能发弹幕吐槽，在直播间发言互动、共同探讨。一旦决定购买产品，只需点击、下单即可完成购物，极大缩短了购买链路。
在吉林白城农产品直播会中，白城市各银行机构驻村第一书记走进云闪付App直播间，主播现场全方位展示介绍特色农产品、试吃品鉴，福利产品秒杀，截图抽大奖，与网友近距离互动交流模式，强化白城扶贫产品标签，直播现场气氛热闹非凡。
直播强大的社交性和参与性加深了客户对产品的印象、对银行的认同，真正实现了银行与客户、客户与客户之间的有效互动。
银行希望流动观众成为忠实顾客，就要让其进入私域流量池，反复触达，时刻联系。这样，二次甚至多次复购才有可能产生。
因此，大多数银行都选择将助农直播间开在自有App中，将客户沉淀在私域流量池，既能为消费扶贫输送源源不断的客流，也能够长期提供相应的金融服务。
中国银联就是将保利威竖屏直播模块嵌入到云闪付APP中，反复触达APP中沉淀的精准银行客户，实现带货转化。
据官方统计，直播过程中累计观看人次3.46万次，77%为吉林省外观众，借助云闪付App平台，把白城市本地农特产品通推向了全国，对提升白城地区农产品影响力、知名度，拓展农产品销售渠道、助力乡村振兴具有重要推动作用。
助农直播带货活动，拉近了消费者与农户的距离，让来自大山深处的产品更直观的展现在消费者眼前。
“山货”出山，正在让更多三农从业者和贫困地区从中获益，因地制宜带动地区脱贫。
金融知识下乡
银行赋能教育扶贫
一个简单的例子，传统苹果的优生核心区在以陕西、甘肃为中心的黄土高原上，但新疆苹果却在这些年异军突起，特别是“阿克苏糖心苹果”声名大振。村民如何组建营销团队，利用直播新技术，讲好产品故事，需要专业的人帮助。
很多金融机构在这个过程中已经深入到了产业链、教育培训、概念传播、销售等多方面。这也会是未来电商扶贫助农一个显而易见的趋势。
平安银行正在开展“直播带货培训”，扶贫扶智，让县长等一线扶贫干部，以及农村大学生、农村创业者等更多致富带头人学会用直播带货，促进乡村电商生态升级，为脱贫致富创造内生动力。
截至2020年底，保利威服务的建行大学组织开展“金智惠民”4.33万期，惠及331万人次，重点为小微企业主、个体工商户、扶贫对象、涉农群体、基层乡镇扶贫干部等开展培训，让新金融“活水”灌溉乡村田园。
扶贫先扶智，建行大学开展了形式多样的扶贫培训项目。“金智惠民-脱贫攻坚”扶贫培训，把专业普惠金融培训知识，送到田间地头、工厂车间。
一头连着广阔乡野，一头连着建行大学，1075家“裕农学堂”帮农民搭上新金融的“动车”，依托“裕农通”服务点、乡村医疗服务场所和APP等线上渠道，开展群众喜闻乐见的优质培训，引导“新农人”在线学习。
让村里人学习、让扶贫干部代言、让农特产品出山，银行正在用直播聚焦贫困地区的真实情况，激发乡村经济的“数字化潜能”，让大众重新认识“乡村振兴”与“扶贫扶智”的意义。
保利威
一站式金融直播解决方案
保利威为银行量身定制的直播系统，以简单、安全、可信赖的产品特性，已经助力中国人民银行、工商银行、建设银行、中国银行等多家银行落地全场景企业直播。
安全是银行业最鲜明的标签之一，保障其隐私性、高密性至关重要。
银行内部员工登录管理系统进行对接，实现直播授权观看。
聊天室“人工+AI”双重审核，实时屏蔽敏感词，维护优良直播环境。
获非金融机构最高级别网络安全认证【国家网络安全等级保护三级认证】，平台稳定性达到99.99%。
保利威是业内第一个提出直播中台概念，并为建设银行落地首个直播中台应用。直播中台如何帮助银行实现高效业务整合？
① 通过直播覆盖企业对内培训、对外业务全场景。直播破除了传统银行培训、营销模式成本高低收益的痛点，突破时空限制传递信息，大大降低成本；
② 直播系统嵌入到银行内部系统中，和原有的管理系统打通。可以实现多个支行的角色管理和权限管理，实现企业内部信息化统一；
③ 打通客户行为、直播观看等数据，方便内部多个部门联动共享，完善银行内部用户分层体系。从单次的数据分析和用户运营，升级为全场景、全流程的数据沉淀和深度的私域用户闭环。
随着直播对业务渗透程度加深，银行对直播低延迟、实时性、流畅性提出更高需求。
2020年，保利威推出PRTC无延迟直播，支持万人级直播并发互动，延迟低至0.4秒，在电商直播秒杀、线上培训答题、股市实时解盘等场景，带来强互动优化体验。
基于保利威金融直播解决方案，机构可以单独搭建一套在直播中完成业务转化的电商直播平台。
支持嵌入到银行官网、App、公众号、小程序等自有平台，实现用户数据之间的打通，为客户提供个性化服务。
支持高度自定义化的直播间搭建，可实现品牌LOGO上传、专属品牌背景、皮肤更换、菜单栏自定义、广告栏等多种直播间装修功能。
以直播方式迅速完成社群营销和获客，零接触提供金融服务，最快1周内即可部署上线。
