搞懂金牌讲师这9招，不再做无效培训！
2021-05-11 03:22:32
|解决方案
我们采访了松松物流供应链·集团CLO郑斌（神仙）、阳光郡置地集团培训负责人杨雅琼等多位业内知名的金牌直播培训师，总结出9个金牌培训的独家培训技巧。
我们采访了松松物流供应链·集团CLO郑斌（神仙）、阳光郡置地集团培训负责人杨雅琼等多位业内知名的金牌直播培训师，总结出9个金牌培训的独家培训技巧。
近两年，直播培训在各大企业中迅速升温，而对应的岗位——直播培训师开始逐渐受到重视。直播培训师在很多公司集团内部的地位也越来越高。比如建行大学、阳光保险、新华保险等各大金融企业都在集团层面设置直播培训类岗位，全面规划线上直播类课程。
2020年建行大学平台行内员工总学习量达4221万人次，总学习时长957万小时。对于新入职员工、网点负责人、网点客户经理等各种类型的员工，还设置不同的培训专区，培训针对性和目的性更强。
保利威还助力建行大学搭建了业内首个“直播中台”，涵盖企业培训、营销、会展等全场景直播矩阵。直播已经升级为企业内部持续性的、有战略指导意义和策划的常规化运营行为。
不过，也不一定是每个直播培训师都有这样的待遇。有的直播培训师觉得，自己工作挑战变大了，可地位和薪酬跟之前比变化不大。
那么就有不少人好奇，行业内的金牌直播培训师都是怎么工作的？和普通的培训师有什么不同？需要具备什么样的能力？我们采访了松松物流供应链·集团CLO郑斌（神仙）、阳光郡置地集团培训负责人杨雅琼等多位业内知名的金牌直播培训师，给大家进行解答。
培训直播全程都在线上进行，讲师不在现场，对学员的约束、监督会比线下培训弱很多。根据抖音官方的调研，现代人看视频的注意力平均时长只有8秒，不会全程都在关注屏幕上的信息。
因此在直播间中，培训师除了要准备相关的主题干货，还要想方设法吸引学员注意力。直播培训师在讲课时核心要关注3点：线上授课呈现、选题策划和互动设计和直播中互动。
郑斌老师认为，直播培训中，有效果比有道理更重要。直播呈现时，要想方设法吸引观众注意力。所以讲师的呈现语言、语调、服饰、眼神……种种都要略微夸张一些。
讲师可以尝试在不同场景切换不同角色，吸引学生注意力：
有时候像个新闻主持人：各位同学，大家好。欢迎来到520沙龙现场，今天是一个特别的日子……
有时候像DJ：火箭刷起来，跑车刷起来！但这样一整天下来学生也会受不了，有点吵；
有时候需要像魔术师一样控场：把直播教学和魔术联系起来，比如课堂破冰和课程导入，老师要像个魔术师一样千变万化；
有时候讲师还得做个相声演员：时不时讲点段子、笑话，活跃一下课堂气氛。
保利威视频版权专家建国在详细讲解市面上常见的防盗版方案
情绪调动能力对于调动直播间气氛至关重要，如果只是在那儿一坐就开始干讲，那么很难达到理想的培训效果。
当需要进行严谨论证时，那就严谨地去讲步骤、流程、方法、理论模型、理论出处；当你需要互动，那就把整个培训需要的道具和玩法提前设计好。
直播课程主题上要聚焦。直播时长和形式跟线下不同，所以不能贪大，否则很容易浅尝辄止。选个小主题，聚焦好问题，这个课程就是有价值的。问题越清晰，价值越突出。
杨雅琼老师认为，课程内容设计还需要给学员营造新鲜感，一是找到学员的盲点或者反常识的地方，能让学员学到新的知识，学员就会比较专注。
另一方面，如果不是新的知识，那就用比较新颖的方式展示出来，比如，你的一个知识点需要一个故事引出来，而这个故事很多人都知道，那培训师可能就会使用一些PPT的动画或者小视频配合展现。
保利威《直播百问百答》系列直播，同时展现PPT和主播画面
课时设置上，直播培训对内容量要严格把控，时间短，密度高，建议线上一天上课时间不要超过2小时；
互动方式的引导上，线上情景演练和分组研讨都可以实现，只是需要专业的老师来带领，告诉学员这个怎么设置，注意事项是什么。还有选择投票、上麦连线、惊喜礼物等很多互动方式，都跟线下不同；
互动频率上，平均4～5分钟设置一个互动环节，PPT上每15～20分钟能看到一个互动活动，争取让学员有身临现场的感觉。
开场要多展现权威性和专业性。讲师自我介绍要多展现在垂直领域内的权威，比如一些奖项和光鲜履历。同时强调学习目标和收益，如“本次直播至少会解决以下三个问题”或“本次直播至少要达到以下三个小目标”。
过渡到正式课前，多提出一些疑问句，比如“为什么大家都遇到这样的困难？”、“造成这种现象的原因是什么？”等句式，激发学员对课程内容的好奇心。
在直播过程中，至少每5分钟要来一次互动。比如可以在讲解中自然带出一些学员容易参与的问题，主要是启发学员思考，不一定都要回答。形式可以是选择、是否、判断等，比如“大家觉得这种说法对吗”此类问题。
多运用小而轻的互动方式。比如让学员做选择，“这3个选项，你会选择哪一个？”；比如重复，“请大家修改一下这个名词，在评论区发出来。”。
保利威《直播百问百答》视频版权保护专题直播
观众可以无延迟上墙互动
杨雅琼老师认为，这里就要考虑多种互动方式，可以使用：问答、选择题、判断、鼓励自己等很多方式，不要只单一使用一种或者两种互动。
人设简单理解就是人物设定，就是培训师说的话、穿的衣服、在做的事情等等，都构成了统一的人设。传统培训师会比较低调，认为不需要大张旗鼓的对外宣传自己的培训课程和动向。
郑斌老师则认为，不想做网红的培训师不是好直播培训师。直播讲师必须要学会打造自己的人设和影响力，去吸引那些喜欢你风格和个性的学员。
IP形象会给与群众一个明确的标签，让用户在某个垂直领域对你产生深刻的信任，这种信任还可以促进企业客户关系，甚至实现成交。
可以多在朋友圈、社群等地方发一些观点和自己讲课的海报，让关注了你微信的学员都知道你的课程。这样上课的时候更容易拉近和学生的距离，也能够为自己积累一批学员“粉丝”。
在企业做直播培训，如果学员对你的直播、课件、知识内容、案例中感受到热情的话，效果就会大打折扣。像带货直播达人李佳琦脍炙人口的“买它”，就是把这种购物的热情传递给用户。
培训师在某种程度上也是一个“带货主播”，培训师带的是“知识”，所以要求需要对自己讲的内容有热情，并用这种热情来感染自己的学员。
仔细观察一个培训师，你会发现他讲话的方式、肢体语言、语音语调、服装搭配、朋友圈呈现的感觉都是独具特色的。培训师的风格可以从这些类型角度去设定：幽默风趣型、成熟稳重型、辛辣犀利、知识专家等等。
总之，在风格方面找准自己的定位，在直播过程中去加强和放大。这样无论你讲什么样的培训内容，总会有一批喜欢你风格的学员愿意进入你直播间听你说话，和你互动。
郑斌老师认为，在线下讲课时，大部分时间只需要依靠电脑和翻页笔即可完成培训，一旦做了直播培训师，必须要掌握直播间装修、互动工具用法、数据分析等等直播技术。
直播间背景、视觉风格、设计元素等都会对学员产生影响，作为直播培训师，最重要的是通过直播间装饰传达专业形象。
杨雅琼老师认为，整体直播间的布置应该贴合培训主题。从讲师的服装到课程的道具，从直播背景到课程素材使用，都与课程主题统一风格。
比如讲领导力的课程，讲师应该穿深色正装，整体形象要偏商务，PPT风格也应该简洁商务。如果讲家庭类的课程，讲师穿着可以使用温馨的颜色，样式也比较随意，PPT可以使用卡通或者比较花俏的风格。
培训师通过保利威线上直播间的视觉设计和元素配置，完全定制成个人风格，同时和每一期直播的主题进行强关联，形成长期稳定的视觉风格。
比如可以在每期直播中设置专属的引导图、介绍长图、菜单栏、暖场视频或图片等等，学员通过各种渠道进来之后，能够快速了解本次培训直播课程信息。
培训师还可以通过虚拟直播抠像，随时随地更换背景，丰富视觉效果，更生动地展示主题。通过保利威独家无延迟直播，还可以在直播主画面中让学员直接看到自己聊天区的互动文字，大大增强互动活跃度。
除了讲师自己在直播间进行的互动，还可以使用直播平台提供的多种互动工具来活跃气氛。在保利威直播间中进行培训，讲师可以使用问答区、红包雨、答题卡等互动工具。
问答区：观众在问答区提问后，讲师可以直接选择问题进行回答，方便后续学员进入直播间获取有效信息；
红包雨：也会有培训师在课程开头或结尾发放红包雨，吸引学员观看的同时活跃气氛；
答题卡：在直播前，讲师抛出一个小问题，比如跟直播主题有关的话题或近期热点，接着进入主题；
在直播中，设计限时抢答环节，让学员集中注意力。
在直播后，通过问卷调查学员满意度、直播效果等，后台可下载问卷数据并分析，帮助讲师迭代直播内容和流程。
传统线下培训中，整理和收集数据是相对耗时耗力的事情，而在直播培训中，所有学员的观看行为和互动数据都被系统记录下来，培训师可以进行精细的数据进行分析，不断迭代和优化直播内容。
比如通过保利威，培训师可以可视化呈现视频直播数据，深度洞察员工参训情况和效果，便于培训负责人查看、分析及导出汇报。
观看数据：主要有直播时长、观看人数、人均观看时长等等。如果人均观看时长较低，可能是课程内容与员工需求不匹配，难以激发员工学习热情；也可能是直播讲师授课太枯燥，风格技巧上还有提升空间；
互动分析：通过聊天和问答内容分析，能看出学员的困惑和兴趣，下次直播时可针对性地准备一些相关的话题，调动直播间气氛。互动板块的打赏情况、抽奖详情，能够帮助推断学员更喜欢哪种互动形式，增强直播间氛围；
视频数据司南：视频数据司南可以分析单个学员不同时间段的观看数据，根据观看热力图可以了解到视频哪些画面最常被跳过，哪些又被多次重复观看，从而对课程细节进行调整和优化，设计高质量的培训内容。
这些数据为培训效果和质量提供有力证据，也促进培训部门的管理更加精准和及时，只有这样才能与老板和业务部门无障碍沟通，推动每一场培训卓有成效。
