《培训》杂志专访保利威谢晓昉：死磕12年，只为让视频“值”起来

01让技术服务于最需要他的地方

小培：在您创立保利威之前，有哪些职业经历给您进入在线教育和企业培训领域奠定了基础？

谢晓昉：在创立保利威之前，我的职业生涯一直专注于视频技术研发领域。第一段是在网易期间，我们负责了网易公开课项目。这个面向个人用户的项目让我深刻体会到在线视频对教育的巨大推动力。这段经历让我真切感受到在线视频在教育和培训领域的巨大价值。

第二段是入职蓝汛公司。在那里，我们为腾讯视频、凤凰网、爱奇艺等一线平台提供视频技术支持，积累了支撑亿计用户能够同时稳定访问的宝贵经验。这些都为我后续创业时打造在线教育和企业培训领域产品的技术优势打下了坚实的基础。

小培：当时创立保利威的契机和初心是什么？

谢晓昉：我创立保利威的初心源于一个技术人的思考。在网易时，我们的技术价值被局限在内部，且并非核心业务。后来在蓝汛，虽然服务了更多企业客户，但是我们的价值在他们面前也显得有限。相反，我注意到更广大的中小企业和非互联网企业对视频技术有真实需求，但自身能力薄弱，这正是我们的技术能发挥巨大价值的地方。

恰好在2012年，我关注到美国Brightcove 公司，它专注于服务传统非互联网企业的视频平台，并在纳斯达克表现优异。他们的模式引起了我的兴趣，让我确信专注于服务非互联网企业的视频需求，是能放大我们技术优势的商业方向，于是我便创立了保利威。

02稳定与安全才是基石

小培：如今培训行业在技术上呈现出多样性的特征，您认为保利威的核心竞争力是什么？

谢晓昉：我认为真正赢得用户长期信任、促成高续费率并持续合作的根本，在于我们最基础、最核心的能力，就是视频服务的稳定性、安全性和流畅性。

其中最核心的竞争力，就是建立在稳定与安全视频能力基石之上的强大口碑。这一点已通过服务建设银行、国家电网、苹果、谷歌、金蝶、美的等众多一线标杆企业得到充分验证。这些顶级客户持续选择与我们合作，正是对我们“稳定”与“安全”这两大核心特性的最大认可。

小培：您认为在线教育和企业培训领域经历了哪些阶段的变化？针对趋势的转变，保利威又将作何战略调整？

谢晓昉：我认为经历了四个阶段的变化：从早期的信息化，到网络化，再到数字化，如今正迈向智能化和媒体化。这个进程的核心是让信息传递更有序、高效和精准。当前的智能化，建立在数字化基础之上，目的是让企业的数字资产发挥更精准的价值。而我们提出的媒体化，则是针对信息爆炸和短视频盛行的时代背景——它强调降低信息门槛，让内容更易于理解、吸收、传播和吸引受众。

面对这些快速变化的趋势，保利威采取的策略相对务实。我们会选择紧密跟随用户实际需求的变化。只有当某种需求真正显现，并且我们清晰理解其背后的问题时，才会相应地调整我们的解决方案。尤其是在当前市场环境和技术变革都异常剧烈的背景下，我们更坚持以这种“响应真实需求”的态度来应对趋势带来的机遇与挑战。

小培：面对培训行业的技术转型，您认为未来培训从业者需要具备哪些关键的能力？

谢晓昉：保利威始终秉持的核心理念：专注、务实、不断创新。具体来说，就是专注于培训行业本身，持续务实地为培训用户解决实际问题；而创新，则是致力于运用更好的方法、工具和技术，以更低的成本达成更佳的效果和更高的效率。这三点是我们自身一直在践行，也愿意与广大从业者共勉的理念。

03用技术搭建“桥梁”

小培：您在服务过30万家客户的过程当中，有没有哪段经历让您切实体会到培训工作的价值所在？

谢晓昉：说到最让我感触深刻、体现社会价值的项目，是与太平洋保险共创的“直播下乡”工程。这个项目核心挑战在于如何将总部的战略和专业知识高效、准确地传递给遍布全国深入乡镇的5800多支一线服务队伍。最终，我们不仅在太保平台上构建了业务赋能的完整闭环，更实现了双向价值传递。

最触动我们的是，看到基层业务员通过手机屏幕与总部金牌讲师同步学习互动，并将学到的知识转化为服务当地家庭的专业保障规划——这不仅极大提升了企业运营效率，更重要的是，我们深切感受到所交付的不只是一个技术平台，而是在搭建一座跨越城乡知识鸿沟的桥梁，践行了普惠金融理念，让学习驱动业务、业务融入学习，最终为万千家庭创造了切实价值，这让我们深刻体会到了工作所带来的社会价值感。

小培：正值《培训》杂志创刊20周年，可以分享一下您与杂志的故事么？

谢晓昉：我们与《培训》杂志的合作始于2019年，那正是我们进入企业培训行业的第一年。令我印象特别深刻的，是2021年5月20日他们的第十七届年会。那时，我们正处于尝试IPO的关键阶段，整个团队都非常紧张。但幸运的是，在会上我们产品和服务得到了高度认可，这让我们深受鼓舞。这些认可，极大提升了我们的信心，也更坚定了我们的方向。正是在公司最艰难的时刻，《培训》杂志为我们搭建了这样一座桥梁，传递了温暖而有力的支持。