隐私政策

更新日期：2023年7月25日

易方信息科技股份有限公司（以下统称“易方”）作为“VCLASS云课堂”产品及服务的运营方，重视用户的隐私和个人信息，易方将根据法律法规规定，采用相应安全保护措施，保护使用易方“VCLASS云课堂”产品及其服务（以下统称“VCLASS云课堂服务”）之用户的个人信息和隐私安全。用户在使用VCLASS云课堂服务时，易方可能会收集和使用用户的个人信息。易方希望通过本政策向用户说明易方在收集和使用用户个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好地保障用户的权益。

在使用VCLASS云课堂服务前，请用户务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，用户应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果用户不同意本政策的内容，将导致VCLASS云课堂部分服务无法正常提供。一旦用户使用或易方更新本政策后继续使用VCLASS云课堂服务，均表示用户同意易方按照本政策（包括更新版本）收集、使用、储存、共享、转让和披露用户的个人信息。

目录
一、易方如何收集和使用个人信息
二、易方如何使用COOKIES或同类技术
三、易方可能共享、转让、披露的个人信息
四、易方如何储存和保护个人信息
五、如何管理用户的个人信息
六、如何处理儿童的个人信息
七、通知和修订
八、如何联系易方
九、法律适用与管辖

一、易方如何收集和使用个人信息

（一）易方将通过以下途径收集和获得用户的个人信息：

1. 用户提供的个人信息。 例如：
   （1）用户在使用VCLASS云课堂服务时，向易方提供的个人信息；
   （2）用户在使用VCLASS云课堂服务时，通过VCLASS云课堂服务向其他方共享的个人信息。
2. 易方获取的用户的信息。用户在使用VCLASS云课堂服务时，易方收集、汇总、记录的个人信息，例如日志信息、位置信息、设备信息。

（二）易方会出于以下目的，收集和使用用户以下类型的个人信息：

1. 向用户提供VCLASS云课堂服务
   

   易方所收集和使用的个人信息是为用户提供VCLASS云课堂服务的必要条件，如缺少相关信息，易方将无法为用户提供VCLASS云课堂服务的核心内容，例如：

   （1）VCLASS云课堂部分单项服务（例如视频连麦）需要用户在设备中开启特定的访问权限（例如用户的摄像头、相册、麦克风），用户开启前述权限即代表用户授权易方可以收集和使用相关个人信息来为用户提供对应服务，用户一旦关闭前述权限即代表用户取消授权，易方将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为用户提供该权限所对应的服务。但是，用户关闭权限的决定不会影响此前基于用户的授权所进行的个人信息收集及使用。
   （2）VCLASS云课堂部分单项服务（例如评论、回复、留言、弹幕、点赞），如根据国家法律法规的规定，需对用户基于移动电话号码等方式进行真实身份信息认证后，易方才能为用户提供前述服务的，易方为用户提供前述单项服务前，需用户填写手机号，并完成实名验证。
   （3）用户使用VCLASS云课堂服务过程中，进行评论、发布内容、打赏或其他行为时，易方将收集用户上传、发布或形成的个人信息，并有权展示用户的昵称、头像和发布内容。
   （4）用户在使用VCLASS云课堂观看内容时，为用户提供观看内容的第三方（如：直播发起方、视频内容上传方，以下统称:内容提供方）为给用户提供更优质的服务，可能使用信息采集功能收集用户的个人信息（包括但不限于姓名、手机号码、邮箱、公司）或者要求用户完成相关测评、问卷调查等。当用户通过采集功能提交个人信息、测评调查等结果时，即用户同意易方基于内容提供方的委托收集用户的个人信息并将信息同步给对应的内容提供方。
   （5）用户在使用VCLASS云课堂观看内容时，内容提供方可能在直播过程中发起抽奖、红包等活动；用户如参与抽奖、红包等活动，需填写姓名、手机号码、地址等个人信息，以便内容提供方在用户中奖后兑付相应奖品。当用户通过采集功能提交个人信息时，即用户同意易方基于内容提供方的委托收集用户的个人信息并将信息同步给对应的内容提供方。
   （6）为向用户提供更优质的服务，易方会收集用户使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
   
   • 日志信息：当用户使用易方的服务时，易方可能会自动收集用户对易方服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如用户的IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、访问日期和时间及用户访问的网页浏览记录、停留时长、刷新记录、发布记录。
   • 设备信息：易方可能会根据用户在使用中授予的具体权限，接收并记录用户所使用的设备相关信息（例如Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、唯一设备标识符、软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP 地址）。
   （7）当用户与易方联系时，易方可能会保存用户的通话记录和内容或用户留下的联系方式、联系地址、邮箱信息，以便与用户联系或帮助用户解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
2. 向用户推送消息
   

   为用户展示和推送产品或服务。易方作为内容提供方时，可能使用用户的信息（例如用户的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息），用于提取用户的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息相关特征，并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向用户发送营销信息，提供或推广易方的产品和服务，包括但不限于：视频直播服务、视频点播服务、应用软件和服务。

3. 其他用途
   

   用户了解并同意，在收集用户的个人信息后，易方可能通过技术手段对数据进行匿名化且不能复原处理，匿名化处理的信息将无法识别用户的身份，在此情况下易方有权使用已经匿名化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行获得用户的同意。

   请用户注意，如果易方要将用户的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，易方会通过页面提示、网站公告或其他方式另行征得用户的同意。一旦用户同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外个人信息也将适用本政策。

4. 征得授权同意的例外
   

   根据相关法律法规规定，以下情形中收集用户的信息无需征得用户的授权同意：

   （1）与易方履行法律法规规定的义务相关的；
   （2）与国家安全、国防安全直接相关的；
   （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
   （4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
   （5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
   （6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
   （7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
   （8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
   （9）用于维护VCLASS云课堂产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
   （10）法律法规规定的其他情形。

二、易方如何使用COOKIES或同类技术

（一）易方通过COOKIES或同类技术获取和使用用户的信息，并将该等信息储存为日志信息，COOKIES使得易方能更好、更快地为用户服务。

（二）易方使用COOKIES或同类技术，可能用于以下用途：

1. 记住用户的身份。例如：COOKIES或同类技术有助于易方辨认用户作为易方已认证用户的身份，不需再次进行身份认证，便于用户快速使用VCLASS云课堂服务；
2. 分析用户使用易方服务的情况。易方可利用COOKIES或同类技术来了解用户使用VCLASS云课堂服务进行什么活动或哪些服务最受欢迎。

三、易方可能共享、转让、披露的个人信息

（一）共享

1. 向您提供易方的服务。易方可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以实现易方产品或服务的功能，让您正常使用您需要的服务，例如：提供访客信息收集服务、提供数据服务（包括数据统计、数据分析）、提供美颜技术服务的合作伙伴和其他服务提供商。易方接入SDK服务的第三方收集和使用您个人信息的情况，请您点击《共享个人信息第三方清单》查看；
2. 实现本政策第一条“易方如何收集和使用个人信息”所述目的；
3. 在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护易方及易方的关联方、其他易方用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害；
4. 经用户的授权同意；
   

   例如：内容提供方可能使用易方产品中的信息采集功能收集用户的个人信息（包括但不限于姓名、手机号码、邮箱、公司）或者要求用户完成相关测评、问卷调查等。当用户提交个人信息、测评调查等结果时，即用户同意易方基于内容提供方的委托收集用户的个人信息并将信息共享给对应的内容提供方。

   除以上情形外，未经用户同意，易方不会与易方之外的任何第三方共享用户的个人信息，并且易方仅会出于合法、正当、必要、明确的目的共享用户的个人信息。对易方与之共享个人信息的公司、组织和个人，易方会与其签署严格的保密协议，要求他们按照易方的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让

易方仅会在以下情况下，才会转让用户的个人信息：

1. 易方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而用户的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。易方会要求新的持有用户个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，易方将要求该公司、组织重新向用户征求授权同意。
2. 在获得用户的明确同意后，易方会向其他方转让用户的个人信息。

（三）披露

易方仅会在以下情况下，才会披露用户的个人信息：

1. 根据用户的需求，在用户明确同意的披露方式下披露用户所指定的个人信息；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供用户个人信息的情况下，易方可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露用户的个人信息。在符合法律法规的前提下，当易方收到上述披露个人信息的请求时，易方会要求接收方必须出具与之相应的法律文件。

（四）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、披露用户的信息无需事先征得用户的授权同意：

1. 与易方履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6. 用户自行向社会公众公开的信息；
7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转让、披露经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向用户通知并征得用户的同意。

四、易方如何储存和保护个人信息

（一）易方仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存用户的个人信息。如易方终止服务或运营，易方将停止继续收集用户个人信息，并在终止服务或运营后对用户的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。

（二）易方在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，储存在中国境内，以下情形除外：

1. 法律法规有明确规定；
2. 用户使用的产品、服务涉及跨境且获得用户的授权同意，在符合相关法律规定的情形下向境外传输。

（三）易方尽量采取一切合理可行的措施，保护用户的个人信息：

1. 数据安全技术措施
   易方会采用符合业界标准的安全防护措施、安全技术来防止用户的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，易方将采取加密技术对用户的个人信息进行加密保存。
2. 其他安全措施
   （1）易方通过个人信息接触者保密协议来对数据进行全面安全控制。
   （2）易方仅允许有必要知晓这些信息的易方员工、合作伙伴访问用户的个人信息，并为此设置访问权限控制。易方同时要求可能接触到用户个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任。
   （3）易方会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

（四）安全事件处置

1. 为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，易方制定了明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。易方按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
2. 在不幸发生信息安全事件后，易方将按照法律法规的要求，及时向用户告知：安全事件的基本情况和可能的影响、易方已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、对用户的补救措施等。易方同时将及时将事件相关情况以邮件、电话等方式告知用户，难以逐一告知信息主体时，易方会采取合理、有效的方式发布公告。同时，易方还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
3. 请用户理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便易方已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。

五、如何管理用户的个人信息

（一）公开与共享

如用户在VCLASS云课堂服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的个人信息、用户对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开用户的个人信息，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息，只要用户不删除用户所公开或共享的个人信息，有关个人信息可能一直留存在公众领域；即使用户删除共享个人信息，有关个人信息仍可能由其他用户或不受易方控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方保存在公众领域。如用户将个人信息通过上述渠道公开或共享，由此造成用户的个人信息泄露，易方不承担责任。易方特此提醒并请用户慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享用户的个人信息。

（二）删除

根据国家相关法律法规的规定或在用户要求下，易方将停止为用户提供产品和服务，并在终止服务或运营后对个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管机关另有规定除外。

（三）改变用户授权同意的范围

用户可以选择是否披露个人信息，或者用户可以通过要求易方删除个人信息、自行关闭设备功能等方式改变用户授权易方继续收集信息的范围或撤回用户的授权。当用户撤回授权后，易方无法继续为用户提供撤回授权所对应的服务，也不再处理用户相应的个人信息。但用户撤回授权的决定，不会影响此前基于用户的授权而开展的个人信息处理。

（四）响应用户的上述请求

1. 为保障安全，用户可能需要提供书面请求，或以其他方式证明用户的身份。易方可能会先要求用户验证自己的身份，然后再处理用户的请求。对于用户合理的请求，易方原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，易方将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，易方可能会予以拒绝。
2. 在以下情形中，易方将无法响应用户的请求：
   （1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
   （2）与国家安全、国防安全直接相关的；
   （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
   （4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
   （5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
   （6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
   （7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
   （8）涉及商业秘密的。

六、如何处理儿童的个人信息

（一）易方的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账号。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，易方只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但易方将不满14周岁的任何人均视为儿童。

（二）如果易方发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、通知和修订

（一）为了给用户提供更好的服务，易方可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成用户在本政策下权利的实质减少或重大变更，易方将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知用户，用户如果不同意该等变更，可以选择停止使用VCLASS云课堂服务；如用户仍然继续使用VCLASS云课堂服务的，即表示用户已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。

（二）本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 易方的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
3. 用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4. 易方负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化时。

八、如何联系易方

如用户有关于网络信息安全的投诉和举报，或用户对本政策、易方的隐私措施、用户的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请拨打客服电话400-158-8816与易方联系。

九、法律适用与管辖

本政策以及与本政策有关的任何事宜均受中华人民共和国法律管辖并据其解释。双方如出现任何争议，均应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向易方所在地的人民法院提起诉讼。