保利威带你一文看懂私域直播带货热门功能!如何0-1构建私域直播带货能力
随着数字化营销的深入发展,直播带货已成为品牌与消费者互动的重要方式。公域直播虽然能够带来巨大的流量,但私域直播以其独特的优势,如更精准的用户定位、更高的用户粘性和更可控的营销成本,逐渐成为品牌构建自身流量池的关键策略。
微信小程序直播、H5直播、App直播……如何0-1构建私域直播带货能力?本文将从三大刚需能力入手,结合实际案例,为企业提供参考与指导。
一、私域直播带货能力构建
1、直播带货必备能力
[1]音视频直播能力:运营人员可以设置直播间相关信息、将音视频画面向观看端推送,操作开播与关播;用户可以在APP/小程序/H5/网页等观看直播、参与直播间互动,以及在切换APP时保留直播间小窗播放。
[2]营销与推广能力:运营人员可以设置直播预约、直播录制、直播回看以及直播间的一些邀请裂变、任务奖励、互动玩法,达到直播推广的目的。
[3]商品购买支付能力:用户可以在直播间加购商品、结算与支付。
[1]技术基础:主播端的视频采集、编码、推流、转码、分发和观看端的解码、渲染与互动参与,实现即时无延迟的音视频传播。
[2]功能基础:主播端的直播间信息设置、开播与关播功能和观看端的评论发言。具体来看:
直播间设置:含直播名称、横竖屏画面、直播时间、直播封面、开播时间设置等。
开播与关播:即时控制音视频画面视频流的推流与断流。
频道关注:含观看页关注频道/主播、开播后直播提醒。
聊天发言:含评论区、弹幕、聊天置顶。
风险合规:含主播及直播内容风险识别、观众身份风险评估。
[1]直播间1V1连麦:观众可以在直播间发起连麦申请,与主播通话。
能力价值:让观众挑货、选货,让主播1对1解答。
主流应用:B2B带货、珠宝卖货、二奢交易、套餐选货。
[2]直播片段回看:观众可以从商品列表回看直播讲解该商品的片段。
能力价值:让后面进入直播间的观众浏览商品列表,能观看讲解。主流应用:标准商品、套餐卖货如体检、旅游、机票、应用会员等。
[3]时移打点:在直播回放中添加标记,观众可以点击跳转直达。
能力价值:在非直播时段为用户提供视频营销讲解,自助购买。
主流应用:标准商品、套餐卖货如体检、旅游、机票、应用会员等。
[1]防录屏:自动检测录屏软件,录屏自动生成水印。
能力价值:在私密性较高的1V1卖货场景,防止商品信息和客户信息泄露,防止破价。
主流应用:金融商品售卖、企业较有影响力的人物出镜卖货。
[2]直播监控:对直播间视频的监控以及对聊天室的管理。
能力价值:提供备用停止按钮让管理员在突发情况下强制停止直播;对聊天室/评论区进行聊天删除、禁言和踢人。
主流应用:预设发言屏蔽词;剔除扰乱直播的不友善用户。
3、主流营销推广能力介绍
[1]分享设置:生成分享海报、链接或微信小程序
能力价值:从其他渠道向直播间引流,提升直播间的观看人数
主流应用:在微信小程序中打造和APP同步的直播间,在微信社群、朋友圈推送海报、小程序等
[2]任务奖励:签到奖励或观看时长奖励
能力价值:提升观众停留时长,让观众不离开直播间。
主流应用:知识付费、养生健康等需要较长时间做产品讲解和熏陶的直播间,根据营销阶段设置阶梯式奖励,如现金/实物(留人)-大额优惠券(刺激购买)。
[3]直播红包:在直播间实现红包雨、设置红包样式
能力价值:活跃直播间氛围
主流应用:常用于起步型私域直播间增粉
[4]观看时长抽奖:观众在线达一定时长,可参与抽奖
能力价值:提升观众停留时长,让观众不离开直播间
主流应用:知识付费、养生健康等需要较长时间做产品讲解和熏陶的直播间,根据营销阶段设置阶梯式奖励,如现金/实物(留人)-大额优惠券(刺激购买)。
[5]评论/答题抽奖:引导观众参与评论或答题
能力价值:活跃直播间氛围,刺激观众互动
主流应用:知识付费类卖课场景中,让用户跟着主播思路体验内容,提升转化可能性
直播营销裂变能力
[1]邀请榜单:实时生成邀请榜单用户排名
能力价值:刺激用户分享和拉新
主流应用:起步型私域直播间增粉,也用于广撒网,替新品或套餐做用户画像清洗及营销策略是否有效的验证
[2]邀请抽奖:观众邀请一定数量的用户进入直播间即可参与抽奖
能力价值:刺激用户分享和拉新,让观众更有目标感和可达成感。
主流应用:知识付费型、养生健康型直播场景中,给已经有购买意向但未行动的观众设置邀请新人可以领取大额优惠券的奖励,既可以刺激转化,也可以完成拉新。
[3]引导关注:在直播间显示企业公众号入口
能力价值:构建私域社群、在社群中孵化这批“兴趣用户”
主流应用:配合邀请榜单、任务奖励、抽奖一起,以领奖、福利群等名义,将引流进直播间的用户牵引到企微,定期推送直播或商品。例如考公、考研类职业教育小程序/APP。
[4]一客一码:生成销售专属邀请码,销售可在后台查看邀约客户的观看和互动行为,销售总监可查看全部销售邀约用户的观看和互动行为
能力价值:帮销售总监管理直播邀约有效性,帮销售快速判断意向客户。
主流应用:活动型带货直播场景,例如考公考研APP的年中折扣季、药店养生APP的门店促销活动直播带货等,从门店、分销商、销售等角色生成不同的邀约码,区域销售负责人可确认不同角色的邀约能力和转化有效率,门店、分销商等角色可快速通过数据找到高意向客户跟进。
[1]商品库:设置直播间商品列表,商品价格及向直播间推送商品卡片
能力价值:在直播间完成购买转化,并提供更多商品给兴趣用户选择
主流应用:B2B带货、珠宝卖货、二奢交易、套餐选货等通用必备功能,如考研考公各类课程套餐、航空旅游各类套餐、saas软件/服务器存储等技术型套餐/会员等。
[2]直播间打赏:现金打赏、礼物打赏
能力价值:培养直播间观众和主播之间的好感度
主流应用:已有积分体系的企业,引导观众通过积分兑换直播间礼物打赏主播,既将直播体验融入积分体系中,也利用直播间该功能引导观众体验积分体系,构建初级的品牌与会员关系。
4、主流商品支付能力介绍
[1]外链模式:从直播间跳转商品外链,在微信、淘宝等电商平台完成购买支付
应用场景:直播间所处的平台(如APP/H5)本身没有商城和支付系统,需要跳转其他平台
主流应用:以内容为主的APP/小程序转型为电商型APP/小程序,初期验证转化率时采用这种模式,验证用户转化能力可行后,再接入完成的商城支付体系并与直播间打通。
[2]半闭环模式:在直播间内点击购买,显示结算界面,跳转微信/支付宝/银行APP完成支付,并返回直播间。
应用场景:本身有商城,接入各类支付SDK,调用用户在该平台的支付账户和信息,减少用户身份验证的审核等安全问题。主流应用:通用型支付模式,减少电商平台的抽佣,保证商品的利润率。
二、如何构建私域直播带货能力
[1]方案一:企业自研采购云服务器,企业内部产品开发团队独立完成,如招商银行。优势是自由度更高,难点是极度依赖团队能力,项目周期难以保障,需要从0到1踩坑迭代。
[2]方案二:外部服务商的系统接入通过API或SDK的方式接入专业音视频直播系统或功能,如宁波银行。优势是标准化流程、效率更高,难点是内外部系统打通对前期的沟通有极高的要求,对外部供应商团队的技术能力要求较高。
案例:爱康国宾APP服务商:保利威(https://www.polyv.net/)合作内容:直播SDK集成至APP,实现APP小程序同步直播带货案例详情:通过直播SDK集成,帮助爱康国宾 app 快速搭建私域直播体系,从直播预约、关注引流到边看边买、商品推送、抽奖互动、用户画像分析等,全链路运营;并且也打通了微信生态实现APP与小程序同步直播,为客户自研APP 0-1 构建直播能,实现APP直播间分享至微信生态时以小程序形式呈现,降低微信用户参与门槛。
[1]方案一:企业自研企业内部产品开发团队独立完成,不再赘述
[2]方案二:服务商API/SDK接入通过API接入某个功能,快速集成私域直播带货热门新功能,提升直播能力,适用于基础能力已经完善,想要增加其他功能或其他服务商能力的APP/直播小程序。
通过SDK的方式接入一系列功能,构建私域直播带货某个场景下的完整能力,适用于本身欠缺营销推广能力、需求整块能力上线的企业。
[1]方案一:企业自研企业内部产品开发团队独立完成,接入支付类SDK,不再赘述。
[2]方案二:外部服务商的系统接入如金融类、第三方支付类服务商,也可以整包给音视频直播服务商,一次性构建完整的直播带货-商品支付的能力。
案例:二奢类交易APP睐回
合作内容:从0-1搭建APP的直播带货能力
案例详情:集成了保利威无延迟直播技术和直播带货SDK,实现拍卖直播实时加价、互动的需求,并支持APP、小程序等多终端、全渠道进行推广,如以微信为私域推广的核心阵地,打造了分享链接、分享海报、分享小程序卡片,在商品支付环节跳转微信,调用商家微信支付的商户号权限与能力。
三、结语
本报告通过深入分析私域直播带货领域的能力与案例,揭示了音视频直播能力、商品购买支付能力、营销与推广能力等关键要素的构建方法和策略选择。从技术方案的选型到实际运营的执行,品牌需要综合考量自身需求与市场趋势,选择最适合自己的直播带货路径。
[1]技术咨询和demo演示
对私域直播带货有疑问,或想体验、了解相关功能的朋友,欢迎扫码添加我的微信,我将为您提供相应的演示demo和更多案例。
[2]选型报价咨询
本文营销推广系列功能和能力均以保利威能力为例,相关能力可通过API或SDK方式接入,对相关功能效果、价格有疑问的朋友,建议扫码添加专属商务顾问,了解价格细节和免费体验。
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