企业用户如何定位?

“你的企业是做什么的？要解决什么？把这个搞清楚了，用户也就定位了。”

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VIPKID就是一个很典型的例子，以前学英语怎么学?就是上优福，在很多人看来用线上的方式教小朋友英语就是天方夜谈！

但是VIP做到了，因为他知道他要做什么，他的群体是什么，所以他用了很长时间了解自己企业未来要做什么事，不断修改，最后把这个焦点放在了中国小朋友外语学习。

每一位运营人到一个岗位之后，你要了解这个企业是干什么的，这样你才能对你的用户定位更清晰，否则你发的内容没有人看，你的用户不精准，你做用户运维的时候，你跟你的企业是偏离的。

如何找到第一批种子用户？

很多人都会问，如何找到我的用户，怎么找?用户在哪?要找到用户你一定要知道你的用户的属性，用户的定位，这样你就知道用户在哪了。

寻找用户的途径无非就是空间、群、朋友圈、今日头条、资源平台、其他这几种途径。而对教育用户群体来说，我在英语周报做了六年的运营一个最大的经验就是发现教育群体用户更多的是在资源平台。

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就拿家长帮举例，家长帮可以做到全中国最多家长的聚集地，但是让他成为一个家长聚集平台是因为他向家长提供了非常丰富、非常急需的资源。

举个简单例子，小升初这是从小学升到初中生家长这个群体最关注的内容。我们每一个人都是从小孩到成人长起来的，每一次考完试谁比你着急看试卷，不是老师不是你，是你妈。

你妈就是想看到你的试卷，看到你的成绩，甚至帮你去复判能打多少分，家长帮就是抓住这个用户的群体，向用户提供一个小升初的真题，在每一个省，只要这个省的省会城市一考完，不惜一切代价拿到这个题分享到他的平台上，所有用户就全来了。

现在的海峰还有学霸，他们找到自己的用户，知道用户在哪里，对用户进行内容的提供，让用户分享，所以他们能够快速聚集，对于企业来讲是可以极大缩减获客成本。

用户来了，你怎么让用户依赖你？

每一个运营人员一定要了解你的用户，想要用户依赖你，一定要有三步骤：

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第一，给用户想要的。比如你的用户是大学生，他想要什么，四六级，这是最刚性的，你一定给他四六级的东西他才想要，如果你给他如何提高口语，如何提高听力，对不起，我不关心；

第二，引用户想要的。这个主要是分享，第一批用户来了我给了他想要的东西，第一批用户怎么帮我引流，一定要设置一个引流的环节，引他想要的。如果能要到一二三套资料的用户，他肯定是想要六七套的，为了要七套资料的用户，他肯定愿意听你的；

第三，牵用户想要的。用户拿到资料之后，用户口碑宣传也好，发自己朋友圈也好，告诉给所有朋友，我拿到了这个消息是真的，这个机构很棒，这个平台很棒。那么一个用户可以带领十个用户，十个可以带一千个一百个，这都没有任何问题，这样你的用户永远都会帮去你拉新，帮你平台带新、转化、销售。

何不给自己平台一个调调？

一说林志玲你就想到了她的声音，一想汗毛就起来了，因为这是她的一个特质。那你的平台呢，你的平台出去了，你的这个平台如何和别人不一样？

比如像海尔的微博微信，他们都有自己的风格，这样的话会给用户一种很亲近的感觉，就会给人感觉像在跟一个朋友，或者跟一个亲人去沟通，然后你看到他们内容之后，你就产生共鸣，就是因为他们在这个里面给自己赋予了一个人物形象，这个人物是有个性的。

如果你作为公司负责人或者运营人员，赋予你的平台一个调性。没有这样一个属性在里面的话，你的平台是让人记不住的。

感情有了，挣钱就是分分秒的事，不是吗？

通过你的内容，通过你的平台的调性的建立，通过你的服务，然后用户来了，然后感情也有了，信任你了，那么你挣钱真的是很自然的。所以我想说，如果你没有挣到钱，肯定是因为你前面没做好。