建行大学刘东杰：9大维度打造建行大学直播学习生态 | 培训年会
在第十七届中国企业培训与发展年会【保利威直播培训】分论坛上，建行大学综合管理部（校委办）副总经理刘东杰从9大维度详细地阐述了建行大学直播学习生态的设计思路和逻辑，给行业企业开展内部直播培训提供了新的思路和经验
在第十七届中国企业培训与发展年会【保利威直播培训】分论坛上，建行大学综合管理部（校委办）副总经理刘东杰从9大维度详细地阐述了建行大学直播学习生态的设计思路和逻辑，给行业企业开展内部直播培训提供了新的思路和经验。
No.1 广泛赋能生态
建行大学网络平台通过多元化的直播运作模式实现机构赋能、社群赋能以及个人赋能，利用直播栏目将总行与机构、员工以及社群联系起来。
举例来说，赋能到研修院就可以让行长自己设计相关的主页和活动；赋能到业务部门，各经营部也可以独立筹办活动，如产品创新部搞创新马拉松活动，让建行大学的其他部门参与其中。
赋能到总行，则有“2020年度建设银行的业绩发布会全球直播”；赋能到分行，深圳分行推出的“宅家七天乐”、山东分行推出的“齐鲁大讲堂”；赋能到社区建行论道，可以让员工成为各种类型的小主播，发挥他们更多的潜力和才能。
这种广泛赋能的生态模式能够自上而下激活分行，甚至到每一位员工的创新力，对整个建行大学的营销模式产生非常大的促进作用。
No.2 标准领先生态
建行大学联合中国传媒大学共同打造直播标准实景直播，举办直播艺术与技能训练营，培养更多符合高品质直播的标准人才，打造虚拟绿幕规范开播检查工艺，形成一套高标准的开播体系。
在制定标准方面，建行大学瞄准业内最顶尖的机构，即视频领域的中央电视台和音频领域的中央人民广播电台。
基于这个基础，建行大学与中国传媒大学建立网络直播平台，研究实景直播、实景+绿幕直播、实景+PPT等一系列直播模式究竟是如何实现，并制定相应的标准和规范。
有了一套标准规范之后，我们开播之前的例行检查相当于是一个标准的落地，相当于飞机的起飞检查是一样的。
此外，建行大学还与传媒大学打造了直播艺术与技能培训班，将这套开播标准严格落地，如果直播供应商需要提供一些会展直播服务，例如全球发布会，业绩发布会等重要直播，都需要提前学习这个标准，否则就达不到参与直播的标准。
No.3 内容丰富生态
建行大学网络平台拥有的优质内容按资源分类统计、分类示例，并可以根据热点内容进行推荐。
内容丰富的核心是内容从哪里来？
在我们看来，优秀的内容一定是从身处一线的优秀客户经理、优秀专家产出，而不是只从书本上总结得出。训战结合是我们重视的一个环节，例如去年的抗疫复工，这类优质内容是我们重点打造的项目之一。
No.4 大师云集生态
建行大学邀请各领域的专家进行培训开课，形成有特色、有深度的直播课体系。
No.5 追求品质生态
建行大学网络平台会针对不同的人群输出不同的品牌Slogan，让不同的人群能够实时感受到建行大学的内容品质和品牌质感。
例如，面向刚进入建设银行的毕业生，会推出“在云端遇建未来”主页；客户经理则会在直播间打造“建证成长”的标识，突出自己的教育和平台，这是建行追求品质、追求品牌的特点之一。
No.6 充分运营生态
建行大学网络平台将平台历史数据沉淀和运营，将数据可视化、可量化和可优化，从而形成个性化推荐，让更多人感受到便利性。
建行大学网络平台上线以来，已经累积大量的数据，这些数据对于我们分析学员的成长而言至关重要。数据量较少时分析还比较简单，但数据量越来越多时，数据可视化、可量化、可优化就变得更为迫切。
有了数据便可以进行针对性的个性化推荐，配合上人工智能技术的发展，个性化推荐将会更有潜力。
基于数据和个性化推荐，我们可以将这些运营交给机器，例如直播预告、活动推荐，员工只要点击“喜欢”或“推荐”，便会加入到日历或推荐给朋友。
这其实是打造生态的一个重要环节，从人工到机器，分工有所不同。人工更多负责活动策划的运营，机器则主要负责数字化监控数据，进行个性化推荐。
No.7 技术强大生态
技术是直播的核心基础，建行大学网络平台能够提供优质的画面体验、流畅的观感以及直播前中后期全流程的便利性等服务，这一系列都离不开技术的支持。
相较于刚开始做直播，建行大学的硬件和技术已经发生翻天覆地的变化。以前我们做视频会议会在带宽上花费大量成本，但用CDN替代之后，无论是成本还是投屏画质，都有非常大的提升。
建行大学网络平台在直播过程中还提供剪辑功能，为后期剪辑视频省了很多时间，而且能够实时保存在建行云上。此外，图文直播、音频直播等功能也能实现，让更多不方便看直播的员工能够参与其中。
No.8 艺术精美生态
建行大学网络平台内容呈现的精美程度，包括画质精美、导播技术、音质清晰以及视听语言表达的感染力呈现。
建行大学在画面效果呈现上与传媒大学紧密合作，他们能够保障直播视频具备专业性，给观众的感觉会明显不一样。在我们看来，瞄准中央电视台、中央人民广播电台等行业最顶级的标准是非常重要的。
包括我为什么选择跟保利威直播合作，与传媒大学合作，因为他们在所属领域都做到了专业级别。
直播的过程中传递感觉，包括视觉、听觉以及整个画面表达出的感觉，都是非常重要的。因此，如果是在现场进行大型直播活动，最重要的就是导播。如果遇到一个不够专业的导播，线上观众的体验感将会大打折扣。
No.9 保障有力生态
这一部分包括了直播过程中的基础保障、现场保障、平台保障、播出保障、CDN保障、网络保障、应急保障等，确保每一场直播都能顺利执行。
在这里重点说基础保障和现场保障两个问题。
基础保障指的是一些直播的设备和硬件条件，如果缺少了某些必备的设备，你就呈现不出想要达到的效果，也就是巧妇难为无米之炊。
在我看来，现场保障是非常重要的，从两个方面来谈：
首先是网络保障，直播过程中如果网络不稳定，就会直接宕机，因此每一场直播网络保障必须要有；
其次是CDN保障，也就是类似保利威的直播服务商，遇到问题能够及时解决，保障直播过程的连续性。假设一些企业的CEO、国家部委等领导都在，直播却掉了链子，这影响就非常不好了。
所以挑直播公司要挑技术领先，且服务到位的。在我看来，保利威的技术非常稳定，服务非常到位，否则我们也不能选它。
