培训杂志主编朱伟正：企业直播培训应重视知识萃取和二次传授 | 培训年会

企业培训应尽可能与业务场景结合

培养人才的周期相对较长，采取什么样的培训形式，用什么样的标准去衡量培训效果，成了企业必须思考的问题。

我们发现，企业培训有一个非常重要的发展方向，即培训与业务场景的结合，企业应该思考如何让培训贴合业务场景。

近几年，大多数企业都在尝试将培训贴近业务场景，因为这种方式能够比较容易观察到培训带来的效果。

如果将直播培训与其他业务场景进行结合，就能够让直播培训在营销、生产、服务以及运营等关键场景中得到落地应用。

因此，企业并不只是拥有“一个直播间”，更准确的应该是直播未来能够在企业业务中得到很好的应用。

直播培训：知识萃取与内容库打造

企业内部学习的过程，也是知识经验萃取的过程，通过萃取经验人士的知识技能，再传授给企业员工。

在直播培训的萌芽阶段，行业流传着“打造精品课程”的说法。现在时代变化太快，往往已经没有时间去做课程和内容设计，因为这一过程耗费太多时间，当你设计完课程，业务场景可能已经发生翻天覆地的变化。

企业应该在实际运营和业务场景下萃取好的经验和知识，并及时传授，这才能够将好的经验得到最大化使用。从这个层面来看，直播的发挥空间和作用会变得非常大。

很多企业进行培训直播之后，会将内容进行分类沉淀，打造精品内容进行二次分发，这是一个非常值得借鉴的形式。这也是企业内部搭建知识库的一个过程，例如课程库、案例库和专家库等，这些内容建设对于企业而言也至关重要。

直播被企业广泛应用于营销和教学场景中，不同场景对于直播的要求也有所不同，企业在挑选直播服务商时，应该考虑直播服务是否能与直接业务相匹配，例如并发、场景功能等。

企业培训最大的成本是时间

此前，很多人其实对于“线上”抱有抵触心理，也对在线效果持有质疑，这些人士广泛存在于企业中高层管理人员之中。然而，这种态度和想法在去年“被迫触网”之后悄悄发生了改变。

线上化可以解决很多无意义的线下活动，例如会议、培训等准备工作，员工可以在线上实现良好的讨论氛围，甚至是落地解决方案，这一环节让公司的业务运营效率得到明显的提升。

企业每年都会投入大量的培训经费，但在我看来，企业培训人才最大的成本是时间。以前培训会提到“总人量”概念，但近几年，越来越多企业使用“万人/天”作为培训量的单位，时间概念被提到新的高度。

实际上，企业真正关注的是培训究竟解决了什么业务问题，给企业带来了什么价值，这个逻辑运用到在线直播也同样适用。从目前技术发展来看，直播确实能给企业带来很多的价值，但这种价值需要企业自己的探索和提炼，并应用到实际的业务场景中。

展望未来，企业培训场景将会与业务逐渐融合，直播在业务层面上也将有更大的发挥空间，这是我最为真实的感受。