保利威CEO谢晓昉：企业培训将往OMO模式演变 | 培训年会

高质量线上课程三要素

学习体验、参与感、可感知

首先，是学生的学习体验得到提升。行业发展初期，大家会经常遇到卡顿、画面模糊等影响视听的学习体验。随着行业和技术的发展，对流畅和清晰的学习体验提出了新的要求。

近年来，超高清的视频编码技术和5G传输技术为代表的新一代网络技术出现和普及，让上述视听问题得到了解决，升级学习过程中的观看体验。

其次，是以互动能力为核心的参与感。过去的线上课堂中，大多以单向学习为主，讲师负责讲，学员负责听，参与度比较低。尽管之前也有类似有奖问答、聊天室等弱交互的形式，但学员的参与感还是比较低的。

针对互动问题，保利威认为影响互动能力的核心技术参数是延迟问题。目前，保利威已经能够将延迟降至0.4秒，从技术上来说，已经能大幅度提升直播过程中的交互体验。

此外，保利威还在做一个基于大班课的分组讨论，这个模式不仅能够增加学员与老师的互动，也能让学员与学员互动起来，这样能大大增强学员的参与感。

最后，保利威关注的一个核心点是对教学过程的感知。直播系统通过对学员学习过程、行为以及效果的追踪，能够获得学员的数字画像，并进行个性化地推送，让学员能够得到针对性的学习，这种形式就是智慧学习的新模式。

保利威不仅能够通过个性化的推送满足学员的学习需求，还能够将整个学习过程清晰的展现在老师和学员面前，让大家知道自己处于哪个学习阶段，以此规划未来的学习重点。

大数据算法赋能个性化推荐

提升企业员工工作效率

在我看来，技术本身是没有价值的，它们实在解决了一些问题之后才具备相应的价值。接下来，我将从两个方面去阐述对新技术的理解。

一方面，类似5G、VR以及保利威的PRTC等技术帮助大家将线下的场景搬至线上，让大家在互联网上也能够得到贴近线下的体验。

这个过程和去年底马化腾提出的“全真互联网”以及最近热传的“元宇宙”概念相类似，它的核心就是在互联网搭建一个第二空间，这其实与新基建一脉相承。

随着技术发展进入到一个新的拐点，包括5G通信技术、无延迟传输技术等，这些技术能够为第二空间，乃至“全真互联网”的打造提供非常可靠的底层基础。

第二个方面是价值导向，我认为是基于人工智能和大数据这些技术实现数字化的过程。在过去企业数字化过程中，如何将人的想法、行为数字化是难以想象的，因为人的行为大多是通过影像数据和声音数据进行呈现，这些数据本身是非结构化数据，不能被分类、检索，更不用说数字化了。

随着人工智能的出现，能够通过语音识别、图像识别以及模糊识别等技术，将人们的行为数据进行结构化。但如果仅仅是结构化，是远远不够的，因为这并不能反过来推动人们现实中的行为，无法完成迭代过程。

这里就会需要到大数据技术的配合，通过大数据算法推荐，我们会得到更加高效的工作方式，对现实场景起到推动作用。

保利威现在做的人才画像数据看板，就是围绕人才数据，通过人工智能的技术来实现价值落地，这些技术带来的价值才是真正有意义的。

培训形态往OMO模式演变

线下培训仍将继续占据主导地位，线上线下其实并没有那么重要。线上培训主要是能帮助企业降低成本，提升员工学习效果，这才是线上培训的价值所在。

因此，直播培训仍将会继续影响传统线下培训，而且将会作为一种有益补充继续发展壮大。保利威数据显示，企培领域对于直播的需求在疫情后稳中有升，反映出企业认识到了线上学习的价值所在。

疫情期间，在线教育被推到了风口浪尖，教育机构广告扑面而来；但随着疫情进入可控制阶段，在线教育也回归理性和本质，行业也更多关注线上线下结合的方式。

在我们看来，线上与线下结合的互补模式才是行业的正确发展之路，最终的培训形态也将会朝着OMO的模式发展，企培领域也将得到新的助力，行业会迎来更健康、更顺利的发展前景。