职业教育将成新风口？与K12教育的三大差异或成增长关键

 

在线教育赛道风波四起。

 

2020年，受新冠疫情影响，国内大量培训机构将业务从线下转向线上，在线教育渗透率从不足10%快速攀升至接近100%。其中，尤以K12教育竞争最为激烈，新东方在线、好未来等头部企业增长凶猛。

 

▲ 2020年疫情期间，8000万学子通过保利威进行直播学习

 

然而，今年6月，风口开始转向：国家监管指令出台，“双减” 意见审议通过、校外教育培训监管司宣布成立，种种信息表明，K12教育行业凛冬将至。

 

几乎同一时间，全国人大常委会会议审议通过《职业教育法（修订草案）》，从国家战略层面上着力解决当前就业市场的结构性矛盾问题，线上职业教育市场开始升温。

 

Mob研究院《中国职业教育行业白皮书》指出：中国职业教育市场近年来保持12%的增长率快速发展， 2020年市场规模预计突破6000亿，非学历职业教育突破4000亿。

 

 

在线职业教育越发受到关注，它正在接力K12教育，成为在线教育赛道的新黑马。但是，职业教育的受众和课程内容与K12教育在多个维度上存在差异，无论是赛道老玩家还是新入局者，都要对这些差异给予足够高的关注。

 

下面，我们将从学员、课程、盈利模式三个方面，分析线上职业教育的特征和选型区别。

 

 

学员区别

 

K12，全称kindergarten through 12 grade，原意是美国基础教育的统称。而在中国，K12的定义则指向了小学至高中学段，同时涵盖课外辅导教育和学校素质教育。

 

职业教育的定义范围则更加广泛。如果以是否获得学历作为区分，职业教育可以分为职业学校教育和职业培训教育。

 

职业学校教育，涵盖中高等职业教育、公务员招录培训、教师招录培训、考研培训等。

 

而职业培训教育，既可以指IT、汽修、烹饪这样的职业培训，也可以指司法、财会、建筑等行业的考试培训，甚至乎，还包括办公技能、演讲能力、商务礼仪等企业管理与职业通识类的培训。

 

▲ 新职业教育赛道图谱

 

显然，K12的学员以未成年人为主，这也造成一个现象：K12的用户和消费者彼此分离。而职业教育的学员范围则涵盖在读学生、企业在职人员、事业待业人员、自由职业者、工人农民等各类人群，以职场职工为主。

 

 

课程区别

 

线上K12教育强调强互动和超预期反馈，因此，头部公司通常以名师直播为卖点，最大限度地放大主讲老师的产能优势。

 

但同时，K12教育的供给和需求都很繁杂。不仅科目众多，而且还包括大量的场景，比如完整课程教学、题目答疑、专业题库等。经过市场的大量尝试后，现在基本形成了一对一直播、小班课、大班课三种模式。

 

举例而言，高途、掌门教育都专注于为K12学生提供个性化的课外辅导服务，而好未来、新东方和网易有道均以大班教学模式为主，同时也提供少量小班课程。

 

但在校外监管加强的背景下，部分K12教育公司也正在考虑回到没有主讲老师实时授课的录播课或AI课模式。

 

 

线上职业教育主要以录播课为主，零星还有些公司采用了直播大班课的模式，但整体上，线上职业教育在互动性方面还有待提升。

 

此外，线上职业教育的培训水平参差不齐。其原因在于，职业教育的学习效果往往是不能够标准化的。特别是像产品经理、产品运营等新兴职业，缺少一个能够对学习效果进行量化的标准。

 

职业教育的最终目的，通常是希望能找到一份工作或考取一份证书。它不像K12教育，学生可以用成绩分数变化来直观显示教育效果，因此，找到这个衡量标准，将是互联网公司进军职业教育的关键。

 

 

盈利模式区别

 

自2012年以来，中国线上K12教育的市场规模一直保持高增长，而在2017年更是攀升至51.8%的高位。

 

艾瑞分析认为，这个惊人的数字和“一对一直播授课”有直接关系，正是得益于一对一直播授课，部分企业才从2015、2016年的营收困难转向了规模化营收阶段。

 

目前，线上K12教育行业的主要商业模式有课时费、内容费、电商抽成费、系统授权费、平台佣金、广告费等形式，其中课时费是最主要的形式，包括录播课时费和直播课时费。

 

收取课时费之所以可行，是因为它沿用了线下市场的思维：用户为效果付费。上文提到，与职业教育相比，K12拥有明确的量化标准，因此家长会着重看老师的课堂讲解能力、表达能力。老师传递信息的效率越高，家长的购买倾向就会越强。

 

线上K12教育公司获得增长主要依赖两个杠杆，一是投放获客，二是内部续费。通过投放的获客逻辑主要通过免费课、低价课引流，再把低价课转化为正价课。

 

▲ 某教育机构通过保利威无延迟直播开办国画体验直播课

 

去年疫情期间，各家线上K12教育机构适时推出了免费课，收获了大量流量。跟谁学疫情期间直播课学生共计约1500万人，猿辅导和作业帮疫情期间的学员人数均突破2000万人。

 

与之相反，职业教育却是打包整体售卖，这也导致了线上K12教育裂变获客的策略，在职业教育中并不奏效。线上K12教育能以爆款课程带来口碑拓客，但职业教育还是以信任传播为主。

 

不过，线上K12教育的一对一直播受制于对大量教师的需要，无法扩大规模摊薄成本。而对职业教育领域而言，无论大班小班都不会显著影响教学效果，大班直播反而是职业教育的盈利优势。

 

三大软肋之下
保利威如何助力在线职业教育

 

总结一下，在线职业教育的三大软肋在于：大班课互动性弱、辅导老师人力需求大、获客成本高等。

 

在线职业教育的风口来临，教育机构一方面要通过技术赋能，打造线上和线下的OMO教学闭环，给学员营造更好的教学体验；另一方面，需要着眼于用户增长，精准拓客。

 

01

互动难题

 

无互动，不直播。保利威的无延迟直播、站播、互动分组、数据统计等功能，能大幅度地改善教学互动性弱的难题。

 

第一，在采用了自研发的PRTC技术的无延迟大班课上，直播延时降低于0.4秒，支持上万人同时在线，学员和老师之间互动顺畅。老师还可以随意更换虚拟背景，站立授课的同时展示课堂内容，实现线上线下无差别的教学“真”互动。

 

▲ 保利威专门为教育场景打造的直播互动分组功能

 

第二，保利威专门为教育场景打造了“直播互动分组”功能，可以将大直播间自由封尘若干个小房间。学生们可以像真实课堂一样，在小房间内分组讨论，大班小组随时切换，既平衡了大班课的成本，又保有了小班课的效果和体验。

 

第三，通过精细化数据统计，实现个性化教学。以保利威服务过的北京四中为例，数据后台会自动记录学生的学习数据，并生成学情统计报表，追踪学生的任务完成率、试题正确率等。根据数据表现，老师可制定个性化的学习方式和计划，精准提高学生的学习水平。

 

 

02

师资难题

 

线下优秀师资难求，但在线教育则可以打破时空的束缚，将优秀师资覆盖全国。保利威最多支持17人同时音频连麦，异地名师连线讲课，丰富课堂形式。

 

03

获客难题

 

线下通过体验课吸引新学员，线上通过老师的内容服务进行留存，运用体系化的OMO模式，盘活私域流量，教培机构可以有效解决获客难题。目前中国医药行业培训领域的头部机构润德教育在保利威的协助下，已形成“学习计划 + 学习报告 + 周测月测 + 班会 + 回访” 的线上教学闭环。

 

▲ 润德OMO教学课程体系

 

针对不同医学制造考试人群，润德在线上听课环节开发了三款不同的学习App，在无延迟技术打造的沉浸式学习环境中，学员的学习体验得到了大幅提升，课程续课率也随之上涨，学校的获客成本大大降低。

 

▲ 针对不同人群，润德开发了三款不同的学习App

 

 

小结

 

数据显示，2020年，我国重点领域的技能型人才缺口超过1900万，且该数据仍在不断扩大，预计在2025年将接近3000万。提升职业教育现代化水平已是当前之急。

 

视频时代，用直播培养更多高素质技术人才，职业教育必将大有可为、大有作为。